Mô tả công việc
Phân tích hệ thống: Khảo sát, phân tích quy trình làm việc thực tế của các bộ phận nội bộ.
Số hóa quy trình: Chuyển đổi các ý tưởng vận hành thành tài liệu kỹ thuật và sơ đồ quy trình để bàn giao cho đội ngũ IT cấu hình, triển khai trên hệ thống CRM.
Quản lý dự án: Theo dõi sát sao tiến độ phát triển và hoàn thiện các tính năng mới của phần mềm.
Kiểm thử chất lượng (QA): Trực tiếp kiểm thử (test) hệ thống phần mềm trước khi đưa vào vận hành chính thức.
Đánh giá & Cải tiến: Thu thập phản hồi từ nhân viên và khách hàng sau triển khai; tổng hợp báo cáo dữ liệu để đề xuất các phương án tối ưu tiếp theo.
Các dự án trọng điểm bạn sẽ tham gia:
Thiết kế hành trình khách hàng tự động từ khâu tạo đơn đến khi
giao hàng thành công.
Xây dựng hệ thống Email Automation (gửi email tự động theo kịch bản).
Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Quản trị, tối ưu hóa tính năng CRM nội bộ và thiết kế Dashboard quản lý chỉ số (KPIs).
Loại bỏ các thao tác thủ công, chuyển dịch sang tự động hóa quy trình.
Yêu cầu
Trình độ: Sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học.
Nơi làm việc: Có thể đến làm việc trực tiếp tại văn phòng TP.HCM theo khung giờ đăng ký.
Tư duy & Kỹ năng cứng:
Tư duy logic tốt, yêu thích việc phân tích số liệu và giải quyết vấn đề.
Thành thạo công cụ Google Sheets hoặc Microsoft Excel.
KHÔNG yêu cầu kỹ năng lập trình/viết code.
Thái độ: Chủ động trong công việc, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
Lợi thế ưu tiên:
Có kinh nghiệm nền tảng về Operations,
Business Analyst (BA), QA, Logistics hoặc Thương mại điện tử (E-commerce).
Biết sử dụng các công cụ vẽ quy trình và thiết kế giao diện như Figma, [protected info]
Có khả năng diễn đạt, viết tài liệu hướng dẫn và quy trình một cách rõ ràng, mạch lạc.
Quyền lợi
Thu nhập:
Lương cứng: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ/tháng.
Thưởng bổ sung theo hiệu quả công việc (Performance bonus).
Lộ trình thăng tiến: Cơ hội xét duyệt lên vị trí Full-time (Product Operations / Quản lý vận hành) chỉ sau 2 - 3 tháng làm việc nếu chứng minh được năng lực phù hợp.
Cơ hội phát triển:
Được làm việc, học hỏi và nhận cố vấn (mentorship) trực tiếp từ CEO.
Được đào tạo bài bản về kiến thức Product, quản trị quy trình và tư duy vận hành doanh nghiệp thực chiến.
Được trao quyền đề xuất ý tưởng và trực tiếp nhìn thấy ý tưởng của mình tạo ra giá trị thực tế cho doanh nghiệp.
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 481/8B Trường Chinh, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. 481/8B Trường Chinh, Phường Tân Bình, TP.HCM
- (Trước sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Bình, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/07/2026
