Project Coordinator

Vietmap ENV - thành viên thuộc hệ sinh thái Vietmap, tiên phong trong các giải pháp công nghệ đo lường - tự động hóa - quan trắc môi trường.
Chúng tôi thiết kế, sản xuất và triển khai các hệ thống quan trắc khí thải, nước thải, không khí, nước mặt, nước ngầm giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định - vận hành hiệu quả - phát triển bền vững.
Chúng tôi đang tìm kiếm Project Coordinator (Chi nhánh Miền Bắc) nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh và triển khai dự án tại chi nhánh; đảm bảo hồ sơ, hợp đồng, vật tư và các đầu việc nội bộ được thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ và đúng quy trình.
Công việc chính của bạn:
• Đảm bảo công tác chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán được thực hiện đầy đủ, kịp thời; hỗ trợ duy trì khách hàng và gia tăng doanh số OPEX của Công ty.
• Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin, trao đổi và hỗ trợ khách hàng qua các nhóm Zalo và các kênh liên lạc của Công ty.
• Tiếp nhận & điều phối xử lý vấn đề: Tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh, vấn đề phát sinh từ khách hàng; chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan và theo dõi tiến độ, người phụ trách đến khi vấn đề được xử lý hoàn tất.
• Theo dõi quản lý mảng OPEX: Lập và theo dõi kế hoạch bảo trì định kỳ; thống kê, theo dõi tình trạng thiết bị, bảo hành, vật tư tiêu hao, chất chuẩn/khí chuẩn, vật tư dự phòng, .... Chủ động nhắc và phối hợp với bộ phận Kinh doanh để triển khai các hợp đồng dịch vụ/ cung cấp vật tư sau bán.
• Hỗ trợ Kinh doanh: Hỗ trợ làm báo giá, hợp đồng, biên bản nghiệm thu và các hồ sơ liên quan; thực hiện các công việc hành chính, theo dõi hồ sơ và hỗ trợ công việc