Mô tả công việc
Tư vấn qua đường dây nóng/trực tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn (email, chat, thoại) từ khách hàng để trả lời câu hỏi, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách về sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin trên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Thông thạo tiếng Nhật (nghe, nói, đọc, viết): JLPT N1 hoặc N2 (nếu có thời gian từng sống/học tại Nhật Bản).
Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.
Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói to và rõ ràng.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Có cơ hội được đào tạo đầu vào
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
- Thu nhập: 22 triệu - 23.2 triệu
Nơi làm việc