Mô tả công việc
Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề thắc mắc thông qua email, tin nhắn, trò chuyện và tin nhắn về sản phẩm.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
Cập nhật ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng cao và trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Hàn (TOPIK cấp 5 trở lên) + tiếng Anh (B1 level)
Tư duy dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp thiết bị làm việc cho nhân viên
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viênThông tin chung
Nơi làm việc