Mô tả công việc
- Tiếp nhận và
hỗ trợ khách hàng qua đa kênh: Hotline, Email, Chat và Tin nhắn về các dịch vụ của ứng dụng du lịch toàn cầu.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc về lịch trình, hỗ trợ thay đổi hoặc hủy dịch vụ, và xử lý các khiếu nại phát sinh từ phía khách hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời dựa trên các quy trình và công cụ được cung cấp để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Cập nhật liên tục kiến thức về dịch vụ và báo cáo kịp thời các tình huống khẩn cấp cho cấp quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Quyền lợi
Lương thưởng tháng 13
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Thiết bị công ty cung cấp
Được khám sức khỏe định kỳ hằng năm
14 ngày phép 1 năm
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
Được tham gia các lớp training bài bản
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viênThông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/05/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt nam concentrix services trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
