Quản Lý Bộ Phận TRADING/ Trading Department Manager

1. Quản lý xuất nhập khẩu
Lập kế hoạch và giám sát quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa theo quy định pháp luật và chính sách công ty.
Quản lý các thủ tục hải quan, giấy tờ chứng từ liên quan đến xuất nhập khẩu.
Phối hợp với đối tác vận chuyển, kho bãi để đảm bảo hàng hóa xuất nhập đúng tiến độ và chất lượng.
Giám sát và tối ưu hóa chi phí vận chuyển, lưu kho và các chi phí liên quan.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về kiểm tra chất lượng, an toàn và các tiêu chuẩn khác.
2. Quản lý bán hàng
Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng, mục tiêu doanh số theo tháng/quý/năm.
Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, đào tạo, đánh giá và phát triển nhân sự.
Theo dõi và phân tích kết quả bán hàng, báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện.
Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán.
3. Quản lý chăm sóc khách hàng
Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tạo sự hài lòng và trung thành.
Giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với bộ phận bán hàng để theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.
Thu thập ý kiến khách hàng, phân tích và báo cáo để cải tiến dịch vụ.