Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế (Thu Nhập Lên Đến 25 Triệu + Thưởng)

Tiếp nhận nguồn khách hàng có sẵn, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và chính sách bán hàng của Công ty.
Chủ động chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng quốc tế nhằm thúc đẩy doanh số và gia tăng đơn hàng.
Gửi mẫu sản phẩm, tiếp nhận đơn đặt hàng, theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng và đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng cam kết.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như Kế toán, Thiết kế, Xuất nhập khẩu, Thu mua, Nhà máy... để xử lý đơn hàng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp.
Phân tích nhu cầu khách hàng, theo dõi xu hướng thị trường quốc tế và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
(Đối với vị trí Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận) Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên; xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động và phối hợp với các phòng ban liên quan để đạt mục tiêu kinh doanh.