Mô tả công việc
- Điều hành vận hành chi nhánh: Giám sát hoạt động hàng ngày, đảm bảo an toàn, an ninh, vệ sinh và tuân thủ quy trình, hướng dẫn nhân viên khi cần.
- Quản lý nhân sự: Đảm bảo đủ nhân sự theo định biên, phân công công việc hợp lý, đánh giá hiệu suất, khen thưởng/kỷ luật, phối hợp tuyển dụng, xây dựng văn hóa phục vụ.
-
Quản lý chất lượng dịch vụ & khách hàng:
Giám sát chất lượng dịch vụ chuẩn Đông Y,
chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, nâng cao tỷ lệ khách quay lại và hài lòng.
- Quản lý kinh doanh: Lập và theo dõi kế hoạch doanh thu, ngân sách; dẫn dắt đội ngũ đạt KPIs; phối hợp MKT và chuyên môn để tối ưu dịch vụ và khai thác thị trường.
- Quản lý hành chính: Giám sát giờ làm, chấm công, thưởng KPIs, lưu trữ hồ sơ hành chính; đại diện chi nhánh làm việc với cơ quan ban ngành.
- Báo cáo & công việc khác: Nhận và phê duyệt báo cáo, báo cáo kết quả chi nhánh, bảo mật thông tin, thực hiện các công việc khác theo chỉ định của quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Kế toán; ưu tiên chứng chỉ quản lý SPA hoặc nhân sự.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý chi nhánh/cửa hàng (≥10 nhân viên) trong SPA/F&B/Giáo dục.
- Nắm vững vận hành spa/dịch vụ, Đông Y cơ bản, quản lý chất lượng, doanh thu, khách hàng; kiến thức bổ trợ về tài chính, Marketing, nhân sự, CRM.
- Kỹ năng lập kế hoạch, giao tiếp, đào tạo, giải quyết khiếu nại, quản trị vận hành, lãnh đạo, phân tích & ra quyết định; tiếng Anh giao tiếp, tin học văn phòng.
- Thái độ: chủ động, tận tâm, chính trực, chịu áp lực tốt, sáng tạo, truyền cảm hứng đội ngũ.
- Sức khỏe tốt, ngoại hình chuyên nghiệp, sẵn sàng làm việc ca hoặc công tác khu vực khác, từ 25 tuổi trở lên.
Quyền lợi
- Thu nhập: 15 - 40 triệu/tháng
(Gồm: Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng nóng + Thưởng doanh thu)
- Thưởng hiệu suất tháng/quý/năm, thưởng Lễ - Tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch, tiệc, Year End Party.
- Đào tạo nội bộ & bên ngoài giúp củng cố kỹ năng, nâng cao chuyên môn và năng lực quản lý.
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo quy định công ty.
- Lượng khách ổn định - đảm bảo thu nhập.
- Cơ hội thăng tiến, nghề ổn định, được cấp chứng chỉ nghề chuyên nghiệp.
- Môi trường trẻ trung - năng động - chuyên nghiệp, lãnh đạo quan tâm & lắng nghe nhân viên.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 14/12/2025
