Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Khởi Nghiệp - Startup - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm; Nhân Sự, Tuyển Dụng - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
HERAMO là thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực giặt ủi và vệ sinh cao cấp ứng dụng công nghệ tại TP.HCM. Thành lập từ năm 2017, HERAMO phát triển mô hình kết hợp giữa hệ thống cửa hàng và nền tảng online, giúp khách hàng đặt dịch vụ tiện lợi hơn trong cuộc sống hàng ngày. Cho đến hết năm 2025, HERAMO hiện có quy mô khoảng 100 nhân sự, phục vụ hơn 150.000 khách hàng và cung cấp nhiều nhóm dịch vụ từ laundry, dry cleaning đến shoe care, bag care và household cleaning.
HERAMO hướng tới môi trường làm việc trẻ, tốc độ nhanh, đề cao tinh thần chủ động và tập trung cao vào trải nghiệm khách hàng. Đây là môi trường phù hợp với những bạn muốn vừa làm thật, vừa học thật trong mô hình dịch vụ - công nghệ đang phát triển.
Linkedin Heramo : [protected info]
Facebook Heramo: [protected info]
Địa chỉ làm việc: 01 Trường Sơn, phường 4, Tân Bình
Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công ty HERAMO đang tìm kiếm 01 bạn trẻ xuất sắc, nhiệt huyết, đam mê ngành bán lẻ, kinh doanh, dịch vụ, vận hành, đã có ít nhất 3 năm kinh nghiệm để gia nhập team OFFLINE MANAGEMENT ở vị trí Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng. Với nhiệm vụ thúc đẩy khả năng vận hành thông suốt hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng, gia tăng doanh số trong toàn chuỗi cửa hàng của công ty.
XÂY DỰNG & GIÁM SÁT ĐỘI NGŨ
Lên kế hoạch nhân sự, tham gia tuyển dụng, training đội ngũ nhân viên CSKH làm việc tại cửa hàng
Theo sát quá trình onboarding, đảm bảo mọi nhân viên đều được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết, nắm rõ phương thức làm việc và các quy định của công ty
Sắp xếp lịch, phân bổ ca làm việc cho nhân viên hàng tuần
Giám sát chất lượng tư vấn, quy tắc ứng xử, đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các quy định vận hành của nhân viên tại các cửa hàng
Kết nối, xây dựng sự gắn kết & teamwork cho đội ngũ nhân viên CSKH tại chuỗi cửa hàng
GIÁM SÁT QUY TRÌNH & CƠ SỞ VẬT CHẤT
Phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để triển khai đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi, bán hàng nhằm đảm bảo doanh số cho từng cửa hàng và chuỗi offline
Phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác để đảm bảo yêu cầu về chất lượng xử lý, thời gian xử lý đồ nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Giám sát, quản lý tài sản, trang thiết bị, đảm bảo cơ sở vật chất của cửa hàng đạt tiêu chuẩn của công ty và tính thẩm mỹ, vệ sinh gọn gàng, sạch đẹp, thơm tho hằng ngày
THIẾT LẬP, TRIỂN KHAI & BÁO CÁO CÁC CHỈ SỐ KINH DOANH
Hiểu và biết cách phân tích tình hình kinh doanh của các cửa hàng.
Đề ra mục tiêu về số đơn, doanh thu, gói combo, gói an tâm, chăm sóc khách hàng Loyalty; review & rating từng cửa hàng và lên kế hoạch thực thi, thúc đẩy từng cửa hàng và đội ngũ nhân viên để đạt các mục tiêu về kinh doanh của cửa hàng.
Báo cáo định kỳ (mỗi tuần) cho cấp trên về tình hình hoạt động, vận hành, kinh doanh tại cửa hàng;
Thường xuyên đề xuất các cải tiến cần thiết nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, tiện lợi cho nhân viên, tăng doanh thu cho công ty.
THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG
Lương khởi điểm: thương lượng, phù hợp năng lực & kinh nghiệm
Thời gian thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: 9h - 18h từ Thứ 2 - Thứ 7 (xoay ca chiều tối 1-2 ngày / tuần để nắm rõ tình hình thực tế các cửa hàng), làm việc 5.5 ngày / tuần
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp cao đẳng / đại học ngành marketing, quản trị, kinh doanh, bán lẻ, nhân sự, vận hành hoặc các ngành liên quan
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công việc liên quan; ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý cụm hoặc chuỗi cửa hàng
Yêu thích ngành bán lẻ, kinh doanh, vận hành, dịch vụ...làm việc / giao tiếp với con người
Trung thực, kỷ luật, minh bạch, cẩn trọng và chi tiết
Có khả năng quan sát, phân tích, tư duy dựa trên số liệu & giải quyết vấn đề tốt
Có khả năng giao tiếp, thương lượng tốt với các phòng ban khác trong công ty
Chủ động trong công việc và báo cáo, làm việc tới nơi tới chốn
Sẵn sàng học hỏi, chịu lắng nghe và tiếp thu
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Làm việc & học hỏi trực tiếp từ đội ngũ sáng lập & ban quản trị công ty
Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép/ năm
Xem xét điều chỉnh lương ít nhất 1 lần / năm.
Được tham gia chương trình chia sẻ lợi nhuận của công ty
Có lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng. Được tài trợ tham gia các khóa đào tạo kỹ năng làm việc, kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty
Làm việc trong môi trường công ty trẻ, năng động và chuyên nghiệp. Được thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất
Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 10/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE