Quản Lý Cửa Hàng Cyber Game

Tổ chức, quản lý và giám sát toàn bộ hoạt động của cửa hàng, đảm bảo vận hành đúng quy trình, tiêu chuẩn công ty.
Phân công, điều phối công việc hàng ngày cho các bộ phận (Thu ngân, Phục vụ, Bếp, Bar...).
Giám sát chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và tác phong nhân viên.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng; duy trì mối quan hệ tốt với khách.
Theo dõi, kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị cửa hàng; đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần.
Quản lý doanh thu, chi phí, kiểm soát thu/chi tài chính tại cửa hàng theo quy định.
Báo cáo tình hình hoạt động, doanh thu hàng ngày/tuần/tháng cho cấp trên.
Đề xuất chương trình khuyến mãi, kế hoạch kinh doanh nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu.
Đào tạo, huấn luyện nhân viên; đánh giá hiệu suất và xử lý vi phạm theo quy định.
Lập kế hoạch làm việc tuần/tháng và triển khai hiệu quả cho toàn bộ cửa hàng.