Quản Lý Cửa Hàng - Store Manager

YODY - Chuỗi cửa hàng thời trang 280+ chi nhánh trên toàn quốc tuyển dụng vị trí Quản lý cửa hàng tại một số tỉnh thành:
- TP. Hà Nội: YODY Thanh Trì, YODY Phú Xuyên, YODY Mê Linh
- Tỉnh Đồng Nai: YODY Phạm Văn Thuận, YODY Trảng Bom, YODY Long Thành
- TP. Hồ Chí Minh: YODY Củ Chi; YODY Nguyễn Ảnh Thủ
- Và một số tỉnh thành khác
Quản lý cửa hàng chịu trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của cửa hàng, là vị trí chủ chốt trong sự phát triển của công ty. Vị trí không chỉ đảm nhận vai trò tối ưu hiệu quả bán hàng, kiểm soát hàng hoá... mà còn là vị trí then chốt trong việc xây dựng đội ngũ năng động, chuyên nghiệp với văn hoá phục vụ, mang trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng.
Mô tả công việc
- Vận hành cửa hàng: Quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của cửa hàng: thời gian mở cửa, phân công ca, trưng bày (VM)... thực hiện các báo cáo vận hành và xử lý sự cố phát sinh.
- Quản lý doanh số & KPIs: Theo dõi và tối ưu các chỉ số bán hàng, phối hợp, triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện đạt các mục tiêu tháng/quý.
- Quản lý hàng hoá: Kiểm soát nhập/ xuất hàng hoá, thực hiện kiểm kê định kỳ đảm bảo các tiêu chuẩn tồn kho, quy cách sản phẩm.
- Quản lý nhân sự: Xây dựng lịch làm việc, phân công nhiệm vụ phù hợp từng nhân viên. Tham gia tuyển chọn, đánh giá, đào tạo nhân sự, xây dựng văn hoá đội nhóm tích cực, văn hoá phục vụ.
- Trải nghiệm khách hàng: Triển khai chương trình khách hàng thân thiết, tiếp nhận, xử lý các khiếu nại và đề xuất cải tiến để đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ.