Quản Lý Cửa Hàng

Quản lý doanh thu & hiệu suất cửa hàng
Chịu trách nhiệm doanh thu của cửa hàng.
Theo dõi, phân tích, báo cáo số liệu đo lường và doanh số hàng ngày, tuần, tháng đưa ra các đề xuất cải thiện.
Phối hợp với đội Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện tại cửa hàng.
Quản lý tồn kho, đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, cập nhật các mẫu mới theo kế hoạch kinh doanh.
Quản lý nhân sự & vận hành
Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng (tuyển dụng, hướng dẫn, đánh giá hiệu suất).
Xây dựng lịch làm việc linh hoạt để đảm bảo hiệu quả hoạt động của cửa hàng.
Đảm bảo quy trình vận hành cửa hàng đúng tiêu chuẩn, từ trưng bày sản phẩm, vệ sinh cửa hàng đến phục vụ khách hàng.
Dịch vụ khách hàng & trải nghiệm mua sắm
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại cửa hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, đơn hàng và sản phẩm.
Thu thập phản hồi của khách hàng và đề xuất cải tiến.
Kiểm soát chi phí & tài sản
Quản lý hàng hóa, kiểm soát thất thoát, hư hỏng, tồn kho.
Theo dõi và tối ưu các chi phí vận hành cửa hàng (điện, nước, nhân sự, chi phí khác...).
Chịu trách nhiệm quản lý, bảo trì, bảo dưỡng tất cả tài sản (đèn điện, máy tính, tủ, kệ, máy lạnh,...) của cửa hàng để đảm bảo vận hành và trải nghiệm tốt nhất.
Thực hiện và báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.