Quản lý Cửa hàng

Thời gian làm việc: (26 công/tháng) làm việc linh động theo đăng ký và tuỳ sự sắp xếp của QL khu vực. Làm việc 06 ngày/tuần, mỗi tuần nghỉ 1 ngày
Xây dựng kế hoạch vận hành chi tiết theo từng ca làm việc.
Triển khai kế hoạch vận hành tới các trưởng ca.
Kiểm tra vệ sinh cửa hàng.
Kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất và thiết bị vận hành.
Lên kế hoạch bảo trì thiết bị định kỳ.
2. Quản lý nhân sự
Phân công công việc cụ thể cho từng nhân viên theo ca.
Giám sát nhân viên thực hiện nhiệm vụ trong ca.
Tổ chức họp định kỳ với trưởng ca và nhân viên.
Đánh giá năng suất làm việc của nhân viên.
3. Quản lý doanh thu và lợi nhuận
Theo dõi báo cáo doanh thu qua hệ thống CSM.
Đối chiếu số liệu doanh thu với tiền thực thu.
Kiểm kê kho định kỳ theo lịch.
Báo cáo tồn kho và doanh thu lên cấp trên.
Đề xuất biện pháp cải thiện doanh thu khi cần thiết.
4. Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng trong ca làm việc.
Giải quyết khiếu nại tại chỗ hoặc chuyển lên cấp trên.
Ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng.
Đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.
5. Vận hành hệ thống cửa hàng
Theo dõi và nhập dữ liệu thu/chi vào phần mềm quản lý.
Giám sát quá trình kiểm kho của trưởng ca, tạp vụ và nhân viên.
Đánh giá năng suất làm việc của từng bộ phận.
Kiểm tra định kỳ các bộ phận trong cửa hàng.
6. Quản trị rủi ro
Giám sát hệ thống camera an ninh thường xuyên.
Báo cáo các sự cố bất thường lên cấp trên.
Xử lý nhanh các sự cố như mất điện, lỗi hệ thống.
Đưa ra các phương án phòng ngừa rủi ro.
7. Tuân thủ quy định pháp lý
Cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến kinh doanh.
Kiểm tra giấy tờ pháp lý như giấy phép kinh doanh, VSATTP.
Đảm bảo các tài liệu pháp lý luôn được lưu trữ đầy đủ.
Báo cáo các vấn đề pháp lý phát sinh lên cấp trên.