Quản lý dự án Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-PLUS
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 29/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý dự án chăm sóc khách hàng liên quan Inbound, Outbound (chat/email).
- Quản lý nhân sự dự án (Số lượng nhân sự, lương, thưởng, kpis,...)
- Đào tạo nhân sự
- Quản lý và theo sát toàn bộ dự án về tiến độ vận hành, hiệu quả dự án
- Theo dõi, thống kê các Kpis, đảm bảo dự án cũng như các nhân sự đạt được các chỉ số tốt nhất
- Xây dựng, phát triển và hoàn thiện các quy trình, chính sách, Kpis trong dự án
- Quản trị rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch để vận hành dự án luôn được tốt nhất
- Làm việc với nội bộ và khách hàng
- Quản lý nhân sự dự án (Số lượng nhân sự, lương, thưởng, kpis,...)
- Đào tạo nhân sự
- Quản lý và theo sát toàn bộ dự án về tiến độ vận hành, hiệu quả dự án
- Theo dõi, thống kê các Kpis, đảm bảo dự án cũng như các nhân sự đạt được các chỉ số tốt nhất
- Xây dựng, phát triển và hoàn thiện các quy trình, chính sách, Kpis trong dự án
- Quản trị rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch để vận hành dự án luôn được tốt nhất
- Làm việc với nội bộ và khách hàng
Yêu cầu
Kinh nghiệm
Hơn 1 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng trở lên
Giới tính
Không yêu cầu
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên làm leader, giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lĩnh vực call center/contact center hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng đọc hiểu tiếng Anh tốt
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
Hơn 1 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
Cao đẳng trở lên
Giới tính
Không yêu cầu
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên làm leader, giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lĩnh vực call center/contact center hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng đọc hiểu tiếng Anh tốt
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
Quyền lợi
- Lương cơ bản thỏa thuận (tùy theo năng lực) + hoa hồng (không giới hạn)
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc cao.
- Tham gia Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Sức Khỏe, Bảo Hiểm Tai Nạn và các hoạt động team building thường xuyên.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc cao.
- Tham gia Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Sức Khỏe, Bảo Hiểm Tai Nạn và các hoạt động team building thường xuyên.
Thông tin khác
Chức vụ
Quản lý cấp trung
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Hoa hồng
Thoả thuận
Số lượng cần tuyển
1 người
Thời gian thử việc
1-2 tháng
Hạn nộp hồ sơ
[protected info] tháng)
Quản lý cấp trung
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Hoa hồng
Thoả thuận
Số lượng cần tuyển
1 người
Thời gian thử việc
1-2 tháng
Hạn nộp hồ sơ
[protected info] tháng)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/07/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
T-Plus là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng trong lĩnh vực Contact Center mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng dựa trên nền tảng kinh doanh "Đồng hành - chia sẽ và Cùng phát triển". Được sáng lập từ đội ngũ quản lý giàu chuyên môn, kinh nghiệm, đội ngủ nhân viên năng...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.6 - 7.8 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6 - 8 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.