Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ
tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài.
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan hỗ trợ đối tác/ Khách hàng liên hệ tổng đài và giải quyết các vấn đề trong thời gian làm việc.
Thường xuyên cập nhật nghiệp vụ và sự kiện khi có thông báo từ quản lý, phòng ban liên quan.
Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm CSKH (ít nhất 2 tháng)
- Xoay ca trong khung giờ 07 - 21h30 - Chịu được áp lực công việc.
- Giọng nói rõ ràng, không ngọng hoặc nặng giọng địa phương, thính giác ổn định.
- Nếu còn vướng bận lịch học cần trao đổi thẳng trong buổi phỏng vấn.
- Có khả năng vi tính văn phòng, điểm test đánh máy 50.
- Có kĩ năng truyền đạt thông tin ổn định.
- Có khả năng đảm bảo bảo mật thông tin.
- Ứng viên không được là Tài xế Ahamove hoặc không được có người thân/ bạn bè là tài xế Ahamove
Quyền lợi
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 7/28 Thành Thái, Quận 10
Thời gian làm việc
o [protected info] (xoay ca 8h/ngày)
o Nghỉ 1 ngày/tuần theo lịch xếp ca.
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/11/2024
- Thu nhập: 6 - 8 triệu
