Quản lý khách hàng cao cấp/ Key Account

a) Quản lý khách hàng chiến lược
- Xây dựng và duy trì quan hệ với các khách hàng chủ chốt trong lĩnh vực nhà máy công nghiệp, nhà máy nhiệt
điện và trung tâm thương mại.
- Phân tích nhu cầu, xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp phù hợp cho khách hàng.
- Đàm phán hợp đồng, điều kiện thương mại, đảm bảo lợi ích đôi bên.
b) Phát triển kinh doanh & doanh số
- Tìm kiếm cơ hội mới trong nhóm khách hàng hiện tại và mở rộng danh sách khách hàng chiến lược.- Đề xuất chiến lược bán hàng, phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt doanh số mục tiêu.
- Phối hợp với bộ phận thiết kế, đấu thầu, và thi công để đảm bảo các giải pháp đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
c) Hỗ trợ triển khai dự án
- Làm cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ triển khai dự án để đảm bảo tiến độ và chất lượng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ và giải pháp.
d) Báo cáo và Chiến lược
- Báo cáo kết quả doanh số, hiệu quả kinh doanh
- Phân tích, đề xuất các chiến lược phát triển khách hàng