Mô tả công việc
Địa điểm: 114 Tên Lửa, Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam (Khách sạn quy mô 40 phòng)
Thu nhập: 20 triệu - 30 triệu/tháng (Lương cơ bản + thưởng hiệu suất)
Trách nhiệm công việc
1. Chịu trách nhiệm toàn diện về công tác quản lý và vận hành hàng ngày của khách sạn, đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh do công ty đề ra.
2. Giám sát hoạt động của các bộ phận như Tiền sảnh (Front Office) và Buồng phòng (Housekeeping), nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
3. Xây dựng và triển khai các chính sách quản lý khách sạn cũng như Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), đồng thời liên tục tối ưu hóa quy trình làm việc.
4. Quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất và xây dựng đội ngũ nhằm phát triển một tập thể nhân sự dịch vụ có năng lực cao.
5. Quản lý doanh thu khách sạn nhằm gia tăng tỷ lệ lấp đầy phòng, chỉ số RevPAR và hiệu quả lợi nhuận tổng thể.
6. Xử lý hiệu quả các khiếu nại của khách hàng và các tình huống khẩn cấp, đồng thời duy trì và
bảo vệ hình ảnh thương hiệu của khách sạn.
7. Kiểm soát chi phí vận hành cũng như quản lý ngân sách, công tác thu mua và tài sản một cách hiệu quả.
8. Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nền tảng OTA, khách hàng doanh nghiệp và các cơ quan chức năng liên quan.
9. Định kỳ báo cáo dữ liệu vận hành cho công ty và đề xuất các kế hoạch cải tiến.
Yêu cầu
• Độ tuổi: 30-45;
• Trình độ Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Du lịch hoặc các lĩnh vực liên quan).
• Có trên 5 năm kinh nghiệm quản lý khách sạn, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Tổng Quản lý hoặc Quản lý Sảnh tại các khách sạn boutique hoặc chuỗi khách sạn.
• Am hiểu về quy trình vận hành khách sạn, quản lý doanh thu và các tiêu chuẩn dịch vụ.
• Kỹ năng xuất sắc về quản lý đội ngũ, giao tiếp, điều phối và triển khai công việc.
• Tư duy dịch vụ tốt, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng chịu được áp lực công việc.
• Có kinh nghiệm quản lý các kênh OTA là một lợi thế.
• Thành thạo
tiếng Trung,
tiếng Anh hoặc tiếng Việt trong công việc (ưu tiên ứng viên biết nhiều ngoại ngữ).
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng Lễ Tết và các phúc lợi khác.
Chăm sóc sức khoẻ
BHXH, BHYT theo Luật Lao Động.
Đào tạo
Chương trình đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
31/07/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Nhà Hàng - Khách Sạn/Du Lịch > Bộ Phận Tiền Sảnh & Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Quản Lý Khách Sạn, Quản Lý Doanh Thu, Quản Trị Khách Sạn, Quản Trị Khách Sạn Du Lịch, Vận Hành Khách Sạn
LĨNH VỰC
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 20tr-30tr ₫/tháng
Nơi làm việc
- 114 Tên Lửa, Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
