Mô tả Công việc
1. Thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch bán hàng
Xây dựng, phân bổ chỉ tiêu doanh số (KPIs) theo tháng/quý/năm cho từng nhân viên và từng khu vực phụ trách.
Lập kế hoạch hoạt động bán hàng chi tiết (route plan, lịch viếng thăm khách hàng, tuyến bán hàng) nhằm đảm bảo đạt mục tiêu doanh số và độ phủ thị trường.
Định hướng chiến lược bán hàng phù hợp với từng kênh và đặc thù khu vực.
2. Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động
Theo dõi sát sao tiến độ thực hiện KPIs của đội ngũ theo ngày/tuần/tháng.
Phân tích kết quả bán hàng, xác định nguyên nhân chưa đạt và đề xuất giải pháp cải thiện kịp thời.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu quả đội ngũ và thị trường.
3. Hỗ trợ đội ngũ và giám sát thực địa
Trực tiếp tham gia đi thị trường, hỗ trợ nhân viên xử lý tình huống thực tế, nâng cao kỹ năng bán hàng.
Giám sát hoạt động bán hàng tại điểm bán, đảm bảo đạt chỉ tiêu về doanh số, độ phủ và trưng bày.
Kịp thời hướng dẫn và xử lý các khó khăn phát sinh trong công việc hàng ngày của nhân viên.
4. Tuyển dụng và phát triển đội ngũ
Chủ động tuyển dụng, đảm bảo đủ số lượng nhân sự để khai thác tối đa các tuyến bán hàng.
Đào tạo, huấn luyện nhân viên về:
Kiến thức sản phẩm
Quy trình bán hàng
Kỹ năng xử lý từ chối, đàm phán
Tổ chức các buổi training thực địa nhằm nâng cao năng lực và sự tự tin cho đội ngũ.
5. Quản lý nhà phân phối/khách hàng lớn
Làm việc và phối hợp với nhà phân phối:
Lập kế hoạch tồn kho, nhập hàng, phân phối hàng hóa
Đảm bảo cung ứng kịp thời theo mục tiêu kinh doanh
Đề xuất và triển khai các hoạt động thúc đẩy bán hàng tại địa phương.
Kiểm soát quy trình
giao hàng, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ (ví dụ: giao hàng trong 24 giờ).
Đàm phán về giá, chính sách bán hàng, hậu cần và các chương trình hỗ trợ thương mại.
6. Phân tích thị trường và đối thủ
Thu thập và cập nhật thông tin thị trường, hành vi khách hàng.
Theo dõi, phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh (giá, chương trình khuyến mãi, độ phủ...).
Đưa ra đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh.
7.
Quản lý dữ liệu khách hàng và phát triển thị trường
Duy trì và cập nhật danh sách khách hàng, thông tin điểm bán hiện hữu.
Phát triển điểm bán mới, mở rộng độ phủ thị trường theo mục tiêu.
Đảm bảo dữ liệu bán hàng và khách hàng chính xác, đầy đủ.
8. Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Chủ động cải tiến quy trình và đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.
Yêu Cầu Công Việc
Tối thiểu: 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng
Trong đó:
Ít nhất 1-2 năm ở vị trí quản lý/giám sát (
Sales Supervisor/Team Leader)
Sử dụng tốt Excel, hệ thống báo cáo bán hàng (DMS/CRM).
Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản (báo cáo sell-in, sell-out, tồn kho...).
Ứng dụng công nghệ để giám sát đội ngũ và tối ưu hiệu quả làm việc.
Có khả năng đi thị trường, hướng dẫn trực tiếp nhân viên xử lý tình huống thực tế.
Nắm rõ đặc thù thị trường khu vực phụ trách.
Am hiểu hành vi khách hàng và xu hướng tiêu dùng.
