Nắm bắt được nhu cầu khách hàng
Đối tượng của kênh GT là cá nhân nên họ mua hàng theo cảm xúc hơn là tìm hiểu về tính năng, nguồn gốc của sản phẩm. Vì vậy, để phát triển hoạt động bán hàng bạn cần biết cách tiếp cận khách hàng đúng đắn và phải cung cấp đúng thứ họ cần.
Xây dựng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng
Để xây dựng và phát triển hoạt động bán hàng qua kênh GT, bạn cần biết cách giữ chân khách hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Bí quyết giúp bạn làm được điều này chính là xây dựng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng.
Quản lý tốt đội ngũ sales
Phân phối qua kênh GT đòi hỏi doanh nghiệp phải có một đội ngũ sales đông đảo. Tuy nhiên để quản lý hiệu quả đội ngũ
nhân viên bán hàng lại không hề dễ. Do đó, bạn cần xây dựng nội quy, kỷ luật và nề nếp làm việc khoa học cho
nhân viên sales để tránh tình trạng trốn việc hoặc chây lười, biếng nhác, không chủ động trong công việc.
Đào tạo kỹ năng cho nhân viên sales
Nhân viên sales là người tiếp cận trực tiếp với khách hàng của doanh nghiệp. Do đó, để đạt được kết quả cao trong việc đàm phán, thương lượng với khách hàng, bạn cần chú trọng đào tạo kỹ năng giao tiếp, thương lượng cho nhân viên.
Chú trọng việc
chăm sóc khách hàngMột trong những yếu tố quan trọng làm nên thành công khi phát triển kênh GT là lòng trung thành của khách hàng. Bởi vậy bạn cần chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng.
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm kinh doanh kênh GT ngành hàng FMCG thực phẩm là lợi thế lớn.
• Am hiểu hành vi tiêu dùng các sản phẩm thực phẩm khô, quản lý hạn sử dụng, tiêu chuẩn VSATTP.
• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và quản lý hệ thống.
• Khả năng đàm phán, xử lý sự cố và xây dựng quan hệ khách hàng.
• Trung thực, cẩn thận, chịu áp lực cao và tinh thần đồng đội.