Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong thời gian tham gia sử dụng sản phẩm khoá học online.
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh. Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Phụ trách các vấn đề liên quan tới mối quan hệ phụ huynh, học sinh; Đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng học tập của học sinh.
Thực hiện quy trình gọi khảo sát lấy thông tin từ khách hàng để đánh giá chất lượng.
Tư vấn gia hạn tài khoản khóa học cho các phụ huynh và học sinh đang sử dụng khóa học.
Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu cầu
Nữ có độ tuổi: 1997-1992
Có ít nhất kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm ở vị trí CSKH xử lý sự vụ, khiếu nại, nghiệp vụ hay phải khảo sát lấy ý kiến khách hàng
Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe
Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó
Quyền lợi
Lương cứng theo rank: 8 - 10 triệu (thử việc hưởng 100% lương) + phụ cấp
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành
Được đào tạo bài bản từ A đến Z để trở thành một chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Được hưởng lương tháng thứ 13
Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,...
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/12/2024
- Thu nhập: 8 - 10 triệu