Quản Lý (Nhân Sự Nhà Hàng)

Nhà hàng chúng tôi là mô hình nhà hàng hải sản alacarte, khách hàng chính là các doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, đoàn thể chuyên tiếp khách, tiếp đãi tiệc nội bộ, tiệc liên hoan. Công việc chính của quản lý nhân sự như sau
Tuyển dụng và đào tạo
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng theo nhu cầu kinh doanh
Thiết kế chương trình đào tạo cho từng vị trí công việc
Tiến hành phỏng vấn ứng viên theo quy trình chuẩn
Phát triển chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng cho toàn bộ nhân viên
2. Quản lý hiệu suất và phát triển nhân viên
Thiết lập KPI cho từng vị trí và bộ phận
Xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân cho nhân viên
Thực hiện đánh giá hiệu suất định kỳ
Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng cho nhân viên
Xây dựng chương trình phát triển đội ngũ quản lý tiềm năng
3. Quan hệ lao động và chính sách nhân sự
Thực hiện chấm công định kỳ
Xây dựng chính sách nhân sự (lương, thưởng) phù hợp với doanh nghiệp
Quản lý hiệu quả các xung đột trong nội bộ
4.Quản lý quan hệ khách hàng và phát triển kinh doanh
Tổ chức đào tạo cơ bản về phục vụ khách hàng doanh nghiệp
Hướng dẫn nhân viên về quy trình xử lý yêu cầu đặc biệt của khách hàng tổ chức
Tổ chức các buổi đào tạo chia sẻ kinh nghiệm giữa nhân viên về xử lý tình huống với khách hàng quan trọng