Mô tả Công việc
1. Phát triển kênh hợp tác bảo hiểm tại phòng khám:
Là đầu mối làm việc và duy trì quan hệ với các đối tác bảo hiểm (AIA, Prudential, Manulife, Dai-ichi, Generali, Chubb, Bảo Việt...).
Đàm phán và chuẩn hóa:
+ Quy trình tiếp nhận - thẩm định - phát hành hợp đồng.
+ Quy trình chi trả quyền lợi.
+ Chính sách hoa hồng và hỗ trợ bán hàng.
Thiết lập quy trình nội bộ kết nối giữa Drip và hãng bảo hiểm.
2. Tư vấn & chốt bán bảo hiểm cho khách hàng của Drip:
Tư vấn trực tiếp cho khách sử dụng dịch vụ: IV Drip, tầm soát, khám tổng quát, doanh nhân, khách hàng VIP.
Đề xuất giải pháp bảo hiểm phù hợp theo hồ sơ sức khỏe, nhu cầu tài chính và kế hoạch
bảo vệ của khách.
Trực tiếp chốt các case mẫu để xây dựng quy trình bán chuẩn trong 6-9 tháng đầu.
3. Xây dựng các gói "Drip + Bảo hiểm" tích hợp:
Phối hợp đội ngũ y khoa để tạo các gói chuyên biệt:
+ Gói phòng ngừa bệnh nặng + bảo hiểm bệnh hiểm nghèo.
+ Gói chăm sóc chủ động + bảo hiểm sức khỏe.
+ Gói bảo vệ tài chính gia đình + nhân thọ.
+ Gói Keyman cho chủ doanh nghiệp và nhân sự chủ chốt.
Thiết kế hành trình khách hàng và bộ tài liệu bán hàng chuẩn hóa.
4. Đào tạo & nhân bản đội ngũ tham gia bán bảo hiểm:
Đào tạo đội ngũ sales dịch vụ - CSKH - vận hành về:
+ Kiến thức sản phẩm bảo hiểm.
+ Quy trình chuyển đổi khách dịch vụ sang khách bảo hiểm.
+ Kịch bản tư vấn trong phòng khám.
Xây dựng đội "satellite sales team" trong hệ thống.
5. Quản lý chỉ tiêu kinh doanh & báo cáo:
Lập kế hoạch doanh số theo tháng/quý/năm.
Theo dõi các chỉ số:
+ Doanh thu phí bảo hiểm.
+ Hoa hồng mang về hệ thống.
+ Tỷ lệ chuyển đổi theo từng điểm chạm.
+ Tỷ lệ hợp đồng phát hành thành công.
Báo cáo định kỳ cho Ban Điều hành và đề xuất chiến lược cải thiện.
6. Phối hợp
chăm sóc khách hàng sau bán:
Hỗ trợ khách xử lý hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, giải đáp quyền lợi.
Đồng hành khách trong quá trình tái tục hợp đồng hàng năm.
Là đầu mối xử lý các tình huống khiếu nại liên quan đến hãng bảo hiểm.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ - Kinh nghiệm:
Bắt buộc:
3 - 7 năm kinh nghiệm trong bảo hiểm nhân thọ / sức khỏe / bancassurance / đại lý bảo hiểm cao cấp.
Có kinh nghiệm tư vấn khách hàng thu nhập cao hoặc chủ doanh nghiệp.
Đã từng trực tiếp chốt các hợp đồng giá trị lớn.
Hiểu quy trình thẩm định, bồi thường, phát hành hợp đồng.
Ưu tiên:
Từng giữ vị trí:
Sales Manager, Agency Manager, MDRT, Financial Consultant.
Có tệp khách doanh nhân, chủ doanh nghiệp, hoặc mạng lưới đối tác mạnh.
Hiểu biết cơ bản về y khoa, chăm sóc sức khỏe chủ động, dịch vụ IV Drip.
2. Năng lực chuyên môn:
Khả năng phân tích nhu cầu tài chính & nhu cầu bảo vệ của khách hàng.
Kỹ năng tư vấn 1:1 xuất sắc, thuyết phục tốt.
Kỹ năng xây dựng quy trình, thiết kế sản phẩm kết hợp.
Kỹ năng đào tạo đội nhóm.
Kỹ năng lập kế hoạch & quản trị doanh thu.
3. Năng lực mềm:
Giao tiếp thuyết trình tốt.
Tư duy dịch vụ & chăm sóc khách hàng.
Chính trực - bảo mật thông tin.
Tự chủ, độc lập, khả năng chịu áp lực doanh số.
