Quản Lý Siêu Thị Chay

1. Quản lý vận hành & doanh thu
Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động cửa hàng và kho hàng.
Xây dựng & điều phối lịch làm việc nhân viên hàng tháng.
Đảm bảo cửa hàng đạt chỉ tiêu doanh thu được giao.
Theo dõi & cập nhật doanh thu hàng ngày, báo cáo định kỳ cho bộ phận kinh doanh.
Kiểm kê & đánh giá tình trạng hàng hóa: hàng bán chạy, tồn kho, cận date...
Quản lý trưng bày, sắp xếp hàng hóa thu hút và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Quản lý và bảo quản tài sản, thiết bị của cửa hàng.
2. Chăm sóc & phát triển tệp khách hàng
Nắm bắt doanh thu, chiến lược giá & dịch vụ của các cửa hàng trong khu vực.
Phân tích nhóm khách hàng mục tiêu: độ tuổi, giới tính, hành vi mua sắm...
Chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng để cải thiện chất lượng phục vụ.
Trực tiếp xử lý các thắc mắc, khiếu nại vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng.
Quản lý thông tin khách VIP: lịch sử mua hàng, sở thích, sinh nhật... để chăm sóc & gửi thông tin ưu đãi/sản phẩm mới.
3. Đào tạo & phát triển đội ngũ
Hướng dẫn & theo sát nhân viên bán hàng mới trong thời gian thử việc.
Kèm cặp & hỗ trợ nhân viên về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách.
Tham gia tuyển dụng & đánh giá chất lượng nhân sự cửa hàng.
Giám sát thái độ làm việc & xây dựng tinh thần đội nhóm tích cực.