Giám sát Telesales chịu trách nhiệm giám sát hoạt động Telesales - thuộc văn phòng Hà Nội, đảm bảo tỷ lệ chốt đơn và doanh số được giao dựa trên nguồn lực công ty và database khách hàng sẵn có.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của bộ phận
Telesales, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số và tỷ lệ chốt đơn;
Hỗ trợ
Giám đốc đào tạo và phát triển đội ngũ
nhân viên Telesales tại trụ sở văn phòng, đảm bảo nhân sự có đầy đủ kỹ năng và kiến thức để thực hiện công việc;
Giám sát, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu quy trình vận hành Telesales, cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ thành công;
Đi công tác định kỳ và phát triển thị trường