Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử - Thu Nhập 12 - 20 Triệu/Tháng

Quản lý và vận hành các gian hàng của Công ty trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada và các nền tảng bán hàng trực tuyến khác.
Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của gian hàng: sản phẩm, đơn hàng, giá bán, chương trình khuyến mãi, tồn kho và chăm sóc khách hàng.
Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm: hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả, từ khóa, thuộc tính sản phẩm.
Theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi phát sinh đến khi giao thành công; phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi tồn kho, giá bán và tình trạng sản phẩm trên từng sàn, đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.
Thực hiện và quản lý các chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale, freeship, combo sản phẩm và các chương trình do sàn triển khai.
Theo dõi doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí quảng cáo, chi phí sàn và lợi nhuận.
Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo trên sàn, livestream, affiliate/KOC/KOL và các hoạt động thúc đẩy doanh số.
Theo dõi đánh giá, phản hồi và tin nhắn của khách hàng; xử lý hoặc phối hợp xử lý các khiếu nại phát sinh.
Phân tích dữ liệu bán hàng để đánh giá hiệu quả từng sản phẩm, từng chương trình và đề xuất phương án cải thiện doanh số.
Theo dõi hoạt động của đối thủ, giá bán, chương trình khuyến mãi và xu hướng thị trường để đề xuất điều chỉnh phù hợp.
Quản lý hình ảnh và nội dung gian hàng, đảm bảo thống nhất với nhận diện thương hiệu của Công ty.
Phối hợp với bộ phận Marketing, Kho, Kế toán và Sản xuất để đảm bảo hoạt động bán hàng online diễn ra thông suốt.
Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, đơn hàng, chi phí, tồn kho và hiệu quả kinh doanh trên các sàn.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến thương mại điện tử theo phân công của quản lý.