Quản Lý Vận Hành TikTok Shop

Chịu trách nhiệm vận hành và tối ưu hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop và các kênh TMĐT, đảm bảo tăng trưởng doanh thu theo từng campaign thông qua việc phối hợp hiệu quả giữa Content - KOC - Livestream - Ads.
Quản lý và vận hành TikTok Shop / gian hàng TMĐT.
Tối ưu danh mục sản phẩm: hình ảnh, nội dung, giá bán, tồn kho.
Đảm bảo hoạt động shop ổn định: xử lý đơn hàng, kiểm soát tỷ lệ huỷ/hoàn.
Theo dõi và đảm bảo tuân thủ chính sách của các sàn.
Tham gia lập kế hoạch và trực tiếp triển khai các campaign bán hàng (Flash Sale, Mega Sale, Livestream).
Đề xuất sản phẩm chủ lực, combo bán hàng và mechanic phù hợp.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả campaign theo từng giai đoạn.
Phối hợp với team Content, KOC và Ads để tăng traffic và chuyển đổi.
Xây dựng hành trình khách hàng: Awareness => Consideration => Conversion => Retention.
Tối ưu hiệu quả các campaign bán hàng (Flash Sale, Mega Sale, Livestream).
Phát triển mô hình KOC/Affiliate để scale doanh thu.
Theo dõi và phân tích các chỉ số: GMV, CR, AOV, CAC, LTV, ROAS.
Phân tích hiệu quả từng campaign / từng nguồn traffic.
Đề xuất hành động cụ thể để cải thiện performance.
Làm việc chặt chẽ với các team: Account, Content, Ads, KOC, Supply.
Đồng bộ kế hoạch bán hàng - tồn kho - campaign.
Làm việc với platform (TikTok, Shopee...) để nhận support và cơ hội tăng trưởng.
Quản lý và phối hợp với agency/đối tác liên quan.