Quản lý vận hành và phát triển kinh doanh Dự án cửa hàng giặt sấy

1. Quản lý vận hành chuỗi cửa hàng

• Điều hành hoạt động hàng ngày các cửa hàng, đảm bảo vận hành trơn tru, hiệu quả từ khâu tiếp nhận, xử lý đơn hàng đến giao trả cho khách.
• Xây dựng và duy trì tiêu chuẩn chất lượng giặt sấy cao nhất, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
• Tuyển dụng, đào tạo, sắp xếp lịch làm việc và đánh giá hiệu suất của nhân viên tại cửa hàng.
• Giám sát tình trạng hoạt động của máy móc, lên kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ; quản lý và tối ưu việc sử dụng hóa chất, vật tư.

2. Phát triển kinh doanh

• Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, marketing tại điểm bán để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
• Tìm kiếm và phát triển các nguồn khách hàng tiềm năng (khách sạn, spa, nhà hàng, căn hộ dịch vụ...).
• Xây dựng kênh online nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và tương tác với khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường, đánh giá các địa điểm tiềm năng để đề xuất kế hoạch mở rộng mạng lưới cửa hàng mới.

3. Quản lý tài chính và tối ưu chi phí

• Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận) của các cửa hàng đang phụ trách.
• Theo dõi, phân tích và lập báo cáo kinh doanh định kỳ hàng tháng cho BGĐ.

Tìm kiếm các giải pháp để tối ưu chi phí vận hành (điện, nước, hóa chất, nhân sự...)