Mô tả công việc
- Tổ chức và giám sát toàn diện hoạt động vận hành các dịch vụ trong tòa nhà, đảm bảo mọi quy trình vận hành được triển khai hiệu quả, đúng tiêu chuẩn chất lượng và an toàn tối đa.
- Lập kế hoach, điều phối, đào tạo và đánh giá hiệu quả công việc cho đội ngũ nhân sự các bộ: Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật và IT.
- Xây dựng, triển khai và kiểm soát các chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và duy trì mức độ hài lòng cao nhất.
- Ứng phó và xử lý kịp thời các sự cố rủi ro phát sinh, đảm bảo quyền lợi của khách hành và duy trì hoạt động ổn định của tòa nhà.
- Xây dựng ngân sách vận hành định kì hằng năm, giám sát chi phí của các cơ quan quản lý nhà nước, đối tác và đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ hiệu quả công tác vận hành và tuân thủ các quy định của pháp luật,...
- Phát triển và triển khai các chương trình sáng tạo đồng thời giải quyết nhanh chóng mọi thắc mắc, khiếu nại nhằm nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
- Các công việc liên quan đến QLVH khác,...
* Địa chỉ làm việc:
- Số 35 Đường Thái Phiên, Phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành QTKD, KTTM,QT khách sạn & du lịch.
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm trong quản lý vận hành tòa nhà, khách sạn.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm, có kỹ năng đào tạo, lập kế hoạch chiến lược và xử lý tình huống.
- Hiểu rõ về ANTT, PCCC và các quy định nhà nước về ngành dịch vụ và lưu trú.
- Sử dụng thành thạo tiếng anh.
Quyền lợi
Mức lương : Thỏa thuận tùy theo năng lực. Cơ hội thăng tiến và được đề xuất tăng lương định kì. Thưởng tháng 13, thưởng lễ, tết và thưởng theo kế hoạt sản xuất kinh doanh,... Môi trường làm việc thân thiện, hiện đại và năng động. Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo qui định của Pháp luật khi vào chính thức. Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hằng năm do Công ty tổ chức.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
26 - 40
Ngành nghề
Du lịch
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/12/2025
