Quản Trị Dữ Liệu Và Báo Cáo Marketing

Quản trị dữ liệu và báo cáo Marketing
Xây dựng, duy trì và tối ưu hệ thống báo cáo Marketing theo ngày, tuần, tháng.
Làm việc với Sales, Kế toán, CSKH, HCNS hoặc các phòng ban khác để thống nhất dữ liệu, quy trình và luồng phối hợp
Thiết kế dashboard phục vụ nhiều cấp độ người dùng: team vận hành, trưởng nhóm, trưởng phòng, ban lãnh đạo.
Phát hiện bất thường trong dữ liệu, cảnh báo sai lệch và đề xuất hướng xử lý
Thiết kế và tối ưu quy trình vận hành Marketing
Audit quy trình hiện tại của các team trong phòng Marketing để phát hiện điểm nghẽn, lỗi lặp lại, thao tác thủ công, thiếu ownership hoặc thiếu tiêu chuẩn đầu ra
Xây dựng tài liệu quy trình, lưu đồ, checklist, biểu mẫu và hướng dẫn sử dụng
Theo dõi việc tuân thủ quy trình và liên tục cải tiến dựa trên thực tế vận hành
Ứng dụng AI, thiết kế luồng automation
Lập kế hoạch ứng dụng AI/automation vào các hoạt động Marketing dựa trên nhu cầu vận hành thực tế
Xác định các đầu việc có thể tự động hóa để tiết kiệm thời gian, giảm lỗi thủ công và tăng năng suất
Triển khai hoặc quản lý việc triển khai các workflow automation bằng Google Sheets, Lark Base, n8n, Make, API hoặc các công cụ phù hợp
Ứng dụng AI vào các hoạt động như tổng hợp thông tin, phân tích dữ liệu, tạo báo cáo, nhắc việc, phân loại request, chuẩn hóa đầu vào hoặc hỗ trợ ra quyết định
Quản lý hệ thống công cụ nội bộ của Marketing, bao gồm Lark, Google Sheets, Looker Studio, CRM, Pancake, Ladipage, Botcake, Zalo OA hoặc các công cụ liên quan
Đào tạo và hướng dẫn các team sử dụng công cụ mới
Theo dõi hiệu quả sau triển khai automation/tool để đảm bảo có tác động thực tế
Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực vận hành nội bộ
Đào tạo nhân sự Marketing về cách sử dụng công cụ, dashboard, quy trình và hệ thống báo cáo
Hướng dẫn các team tư duy về dữ liệu, quy trình, automation và AI
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng công cụ/quy trình để nhân sự mới có thể tự học và làm đúng