Retail Manager (Fashion)

1. Doanh số và hiệu quả bán hàng
• Chịu trách nhiệm doanh số toàn bộ hệ thống cửa hàng phụ trách.
• Giám sát KPI đội ngũ bán hàng, đưa ra chiến lược thúc đẩy theo mùa, theo cửa hàng.
• Đọc hiểu & phân tích báo cáo bán hàng để đề xuất kế hoạch hành động phù hợp.
2. Quản lý nhân sự bán hàng
• Tiếp nhận nhân sự đã được tuyển & đào tạo từ bộ phận Operation.
• Đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Đánh giá định kỳ năng lực đội ngũ bán hàng & đề xuất lộ trình phát triển.
3. Quản lý hoạt động tại cửa hàng
• Giám sát chuẩn trưng bày theo guideline đã được Operation cung cấp.
• Quản lý chất lượng dịch vụ, xử lý các khiếu nại khách hàng.
• Kiểm soát hình ảnh thương hiệu & tiêu chuẩn vận hành tại điểm bán.
4. PR - Marketing tại điểm bán
• Phối hợp cùng phòng marketing và bộ phận Operation triển khai các CTKM, POSM, event tại cửa hàng.
• Theo dõi hiệu quả chương trình bán hàng - marketing tại điểm bán & phản hồi lại để cải tiến.