Sale Admin

Quản lý đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng qua email, điện thoại.
Theo dõi quá trình sản xuất và tiến độ đơn hàng, phối hợp với bộ phận Logistics để đảm bảo giao đúng hạn.
Cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách hàng.
Theo dõi đơn hàng mẫu giao đến khi hoàn thành đơn mẫu.
Hỗ trợ bộ phận Sales
Kiểm tra, cập nhật tình trạng tồn kho.
Thực hiện quy trình nội bộ liên quan đến hợp đồng và nhà phân phối.
Chuẩn bị hợp đồng mua bán.
Lưu trữ thông tin khách hàng, hợp đồng, lịch sử giao dịch.
Quản lý và sắp xếp hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động bán hàng.
Hỗ trợ tài chính và kế toán
Kiểm tra và theo dõi công nợ của khách hàng. Làm việc với kế toán để đảm bảo hóa đơn, công nợ đúng hạn.
Chuẩn bị chứng từ hàng hóa, hóa đơn để gửi cho khách hàng và kế toán.
Chăm sóc khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về đơn hàng, sản phẩm.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Quản lý bảo hành/ bảo trì sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.