Sales Admin

Mô tả Công việc
- Quản lý chính xác, đầy đủ thông tin khách hàng đã giao dịch từ giai đoạn khách hàng đặt chỗ, đặt cọc, ký hợp đồng, thanh toán.
- Hỗ trợ Chuyên viên kinh doanh booking căn nhanh, chính xác.
- Đảm bảo hợp đồng ra chính xác về thông tin khách hàng, giá sản phẩm khách hàng giao dịch.
- Kiểm tra thông tin và xác nhận giao dịch cọc, lưu chứng từ giao dịch đầy đủ theo từng dự án và thời điểm kinh doanh.
- Đối chiếu doanh thu và thủ tục thanh toán phí dịch vụ cho các đơn vị tham gia chương trình kinh doanh khi có phát sinh vào cuối tháng.
- Đối chiếu doanh thu và thủ tục thanh toán phí dịch vụ với F1 khi có phát sinh vào cuối tháng.
- Đảm bảo số liệu về doanh thu và phí dịch vụ chi trả cho đơn vị chính xác, đúng kỳ giao dịch.
- Cập nhật, lưu trữ và cung cấp thông tin sản phẩm, khách hàng, doanh thu, phí dịch vụ khi có yêu cầu từ cấp quản lý trực tiếp hoặc BTGĐ.
- Cập nhật, lưu trữ các dữ liệu, hồ sơ liên quan đến sản phẩm, dự án một cách hệ thống (file cứng và file mềm).
- Phát hành các chứng từ giao dịch phục vụ cho các sự kiện mở bán theo chương trình kinh doanh của Chủ đầu tư
- Đảm bảo các yêu cầu chính đáng của CV Kinh doanh, khách hàng được tiếp nhận và giải quyết đầy đủ, kịp thời.
Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ, cập nhật dữ liệu
- Phối hợp triển khai kế hoạch khảo sát nhu cầu khách hàng
Lập và triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng
Nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh
- Quản lý sản phẩm, chính sách kinh doanh
- Quản lý đối chiếu doanh thu, phí dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục hành chính
Tuân thủ
- Tham gia đào tạo & Phát triển
- Cải tiến công việc & quy trình, quy chế
- Báo cáo
- Thư ký kinh doanh, hội họp và ban hành chính sách
- Các công việc phát sinh khác
- Tính hoa hồng và làm đề nghị thanh toán
- Thường xuyên Cập nhật các thông tin về dự án, các thông báo, chính sách