Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
* Tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng:
- Tiếp nhận và xác nhận bookings qua các kênh bán hàng: điện thoại, email, website và facebook
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà nhà hàng cung cấp.
- Làm việc với các bộ phận nội bộ để thu thập thông tin và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
- Đưa khách hàng đi site inspection nhà hàng đối với khách hàng có nhu cầu tổ chức tiệc, sự kiện.
- Soạn thảo hợp đồng và các thủ tục ký kết hợp đồng (Hợp đồng dịch vụ theo năm, Hợp đồng dịch vụ theo sự kiện).
- Là người liên hệ chính với khách hàng trước - trong - sau tiệc/sự kiện. Có mặt tại tiệc/sự kiện để chào hỏi, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng khi cần thiết .
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi kết thúc tiệc/sự kiện.
- Bán hàng qua điện thoại (Telesales) để giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình ưu đãi mà nhà hàng cung cấp.
* Các công việc khác:
- Phát triển mối quan hệ với khách và đảm nhận cả trách nhiệm giải quyết khiếu nại để giữ uy tín, thương hiệu của nhà hàng.
- Lưu giữ và cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Chủ động đề xuất những giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận.
- Hỗ trợ hoạt động chuẩn bị cho việc ra mắt những sản phẩm, dịch vụ mới.
- Chịu trách nhiệm lưu trữ cẩn thận tài liệu được giao quản lý.
- Tham gia, đóng góp ý kiến trong các cuộc họp của bộ phận.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu
* Làm việc tại Fu Rong Hua Tây Hồ
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ gửi xe.
- Thưởng phí dịch vụ nhà hàng (service charge)
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo Quy định.
- Được đào tạo bài bản, chuyên sâu về nghề, kỹ năng mềm.
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.
- Thưởng cuối năm.thưởng doanh thu nhà hàng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan,...
- Tiếng Anh khá
- Sử dụng tốt thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
- Kỹ năng quản lý công việc, thời gian.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục.
- Ưu tiên các ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực, môi trường nhà hàng, khách sạn.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Thành lập đầu tiên từ năm 2008, tọa lạc tại vị trí trung tâm bậc nhất Hà nội, chúng tôi hiện đang sở hữu 4 thương hiệu nhà hàng đa phong cách đang thành công nhất. Mỗi năm chúng tôi đón hơn 3 triệu lượt khách trong và ngoài nước, các chính khách, những doanh nhân nổi tiếng sử dụng dịch vụ. Để tiếp ...
Thành lập đầu tiên từ năm 2008, tọa lạc tại vị trí trung tâm bậc nhất Hà nội, chúng tôi hiện đang sở hữu 4 thương hiệu nhà hàng đa phong cách đang thành công nhất. Mỗi năm chúng tôi đón hơn 3 triệu lượt khách trong và ngoài nước, các chính khách, những doanh nhân nổi tiếng sử dụng dịch vụ. Để tiếp ...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
