Mô tả công việc
Starup về du lịch - trải nghiệm - tình nguyện cần tìm đồng đội có thể:
Xử lý nguồn khách tiềm năng (leads) từ MKT
Phát triển tệp khách hàng dựa trên nguồn công ty có sẵn và tự phát triển thêm các nguồn khách hàng mới.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để tư vấn và thiết kế lịch trình tour phù hợp.
Giải thích rõ ràng về các chương trình tour, bảng giá, dịch vụ đi kèm và các điều khoản điều kiện.
Theo dõi (follow-up), chốt booking và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán.
Mang đến trải nghiệm khách hàng xuất sắc trước, trong và sau chuyến đi.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận điều hành (operations) khi cần thiết để đảm bảo dịch vụ thông suốt.
Quản lý dữ liệu khách hàng và thực hiện các báo cáo doanh số định kỳ.
Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin khi làm việc với khách hàng.
Có kinh nghiệm 1 - 2 năm trong lĩnh vực bán hàng (sales),
chăm sóc khách hàng hoặc du lịch là một lợi thế lớn.
Tư duy "Khách hàng là trọng tâm", luôn hướng tới việc mang lại trải nghiệm chất lượng cao.
Chủ động, có trách nhiệm và có tư duy tìm kiếm giải pháp cho vấn đề.
Khả năng xử lý đa nhiệm (làm việc với nhiều khách hàng cùng lúc) và chịu được áp lực công việc.
Có niềm đam mê với du lịch hoặc du lịch khám phá (adventure) là một điểm cộng.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (cả nói và viết) là một lợi thế
Quyền lợi
Thu nhập từ 7 - 20 triệu VNĐ/tháng (bao gồm lương cứng + hoa hồng).
Mức thu nhập không giới hạn, tăng dần theo năng lực và hiệu quả công việc.
Thưởng nóng theo hiệu quả, thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13,...
Có cơ hội được tham gia các chuyến du lịch tình nguyện miễn phí cùng công ty, khám phá các vùng đất mới và kết nối với cộng đồng.
Phụ cấp ăn trưa và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi (bảo hiểm, nghỉ lễ...).
Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, năng động và nhiệt huyết.
Sếp 9x cực tâm lý
Môi trường startup máu lửa, nhiều tiềm năng để khai thác
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Viet Tower - số 1 Thái Hà, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/05/2026
