Mô tả Công việc
Duy trì và phát triển doanh số của công ty thông qua việc
chăm sóc khách hàng hiện có, mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, và đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh theo mục tiêu được giao.
1. Phát triển doanh số
- Chăm sóc, duy trì doanh số với các khách hàng được phân công.
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng mới, mở rộng thị trường theo kế hoạch.
- Gặp gỡ, giới thiệu và tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
- Thực hiện thu hồi công nợ, theo dõi tiến trình thực hiện hợp đồng và thanh toán
2. Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng
- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng, đại lý, đối tác.
- Triển khai các hoạt động hỗ trợ bán hàng, giới thiệu chương trình khuyến mãi.
- Phối hợp tổ chức các buổi đào tạo, workshop cho đại lý.
- Hỗ trợ công ty trong các hoạt động phát triển thương hiệu, tri ân khách hàng, sự kiện tặng quà, lễ - sinh nhật.
3. Nghiên cứu thị trường & đối thủ cạnh tranh
- Khảo sát thị trường, thu thập thông tin ngành và nhu cầu khách hàng.
- Theo dõi, đánh giá hoạt động của các hãng cạnh tranh.
- Báo cáo tình hình thị trường, đối thủ và cơ hội phát triển lên cấp trên.
4. Báo cáo công việc & thực hiện nhiệm vụ khác
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh, doanh số, nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
