Sales Support Specialist

Company Description
DTSVN là công ty tiên phong về giải pháp chuyển đổi số, công cụ phát triển kinh doanh và quản trị rủi ro cho các Ngân hàng và tổ chức tài chính tại Việt Nam. Được thành lập từ 2019, Với phương châm "Cùng mang lại giá trị, cùng nhau phát triển", DTSVN - đã và đang đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp, tổ chức trên cả nước trong quá trình tạo dựng, xây dựng thương hiệu uy tín & chất lượng với khách hàng. Khách hàng hiện tại của chúng tôi bao gồm các tổ chức lớn như Big 4 Banks (các ngân hàng lớn nhất tại thị trường Việt Nam). DTSVN có sự hợp tác chiến lược với những đối tác quốc tế uy tín như Insider, Nuclent...
Trong năm 2026 và những năm tới, Chúng tôi có tham vọng: Phát triển nguồn nhân lực + Phát triển doanh thu tăng gấp đôi vào năm 2026 và duy trì đà tăng trưởng trong các năm tiếp theo.
Role Description
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh trong quá trình tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
Chuẩn bị tài liệu bán hàng, hồ sơ năng lực, hồ sơ giới thiệu sản phẩm, báo giá, proposal và các tài liệu liên quan.
Phối hợp cùng đội ngũ Kinh doanh tham gia các buổi họp, trình bày giải pháp và demo sản phẩm cho khách hàng khi cần.
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, cơ hội kinh doanh trên hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
Hỗ trợ xây dựng báo cáo kinh doanh định kỳ và theo dõi tình hình thực hiện mục tiêu doanh số.
Hỗ trợ hồ sơ dự án, hợp đồng và đấu thầu
Chuẩn bị, quản lý và lưu trữ các hồ sơ kinh doanh, hợp đồng, phụ lục hợp đồng và hồ sơ pháp lý.
Hỗ trợ thực hiện hồ sơ dự thầu, hồ sơ chào giá, hồ sơ năng lực và các tài liệu liên quan đến hoạt động đấu thầu.
Theo dõi tiến độ phê duyệt, ký kết hợp đồng và các thủ tục liên quan.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu của khách hàng và đối tác.
Theo dõi triển khai và chăm sóc khách hàng
Theo dõi tiến độ triển khai dự án giữa khách hàng và các bộ phận kỹ thuật, triển khai.
Hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
Duy trì liên lạc, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các công việc sau bán hàng.
Theo dõi tình trạng nghiệm thu, thanh toán, công nợ và các mốc triển khai của dự án.
Phối hợp đối tác và nội bộ
Phối hợp làm việc với các hãng công nghệ, đối tác cung cấp giải pháp và các bên liên quan.
Điều phối thông tin giữa khách hàng, đối tác và các phòng ban nội bộ nhằm đảm bảo tiến độ công việc.
Hỗ trợ tổ chức các buổi họp, hội thảo, workshop, sự kiện khách hàng và đối tác khi cần.
Qualifications
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Support, Business Support, Account Support, Presales Support hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực CNTT, phần mềm, chuyển đổi số hoặc ngân hàng.
Có kinh nghiệm chuẩn bị hồ sơ thầu, hồ sơ hợp đồng, hồ sơ năng lực doanh nghiệp là lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chủ động và khả năng làm việc nhóm tốt.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh là một lợi thế.