Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
You will be leading, directing and optimizing your International Supply Chain (ISC) customer care team to continuously provide customer excellence + sustainable growth across your scope of responsibility. Utilizing your strong forwarding + market knowledge, you will drive service improvement activities to ensure customer satisfaction + service delivery in line with global ISC standards.
Your tasks and responsibilities
• To focus on customer engagement, satisfaction, retention + growth through high levels of service quality and close collaboration with operational + commercial key stakeholders, along with sea logistics + regional management to optimize the customer experience.
• To own, monitor + drive all ISC development activities.
• To ensure best-in-class customer onboarding.
• To focus on continuous improvement of processes + controls, ensuring complete + correct customer contact data, ensuring high level of data quality + timeliness including customer reporting.
• To actively manage interfaces + the exchange of information, knowledge + data with your team + other stakeholders involved to ensure effective, efficient purchase order + shipment management.
• To ensure delivery against all financial targets + strategic objectives for ISC.
Yêu cầu
• Bachelor Degree in Economics, Import/ Export, Logistics, or related fields
• At least 08 years working in Sea Logistics with 03 years at similar level;
• International Experience / background - International Management team and customers to manage.
• Excellent communication and influencing/ negotiation skills
• Build up relationship internal and external; highly organized with the ability to wear multiple hats in a fast moving environment and drive performance and build differentiators.
• Solid experiences of sea freight / logistics market and import-export regulations
• Customer Management, stakeholder management (relationship build-up / complaint handling / constructive challenge and support) and ability of managing multiple tasks under time pressure with positive attitude
Quyền lợi
Thưởng
Attractive salary + bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Additional Health Care
Hoạt động nhóm
Annual leave / Company trip/ Training
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/02/2025
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Chuỗi Cung Ứng
KỸ NĂNG
Supply Chain Development, Customer Care Mindset, Freight Forwarding
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/03/2025
- Thu nhập: Thương lượng
Kuehne + Nagel cung cấp giải pháp logistics toàn diện cho nhiều ngành công nghiệp và thương mại, bao gồm các lĩnh vực kinh doanh như vận tải đường biển, vận tải đường hàng không, kho bãi và phân phối, vận tải đường bộ với thế mạnh là các giải pháp logistics tích hợp nền tảng công nghệ thông tin cũng như dịch vụ được thiết kế dành riêng cho từng ngành công nghiệp cụ thể. Với gần 79.000 nhân viên tại 1.300 địa điểm với hơn 100 quốc gia, tập đoàn Kuehne + Nagel là một trong những công ty logistics ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
