Senior Account Executive (Team Lead)

Vị trí Senior Account Executive (Team Lead) đóng vai trò "player-coach" - vừa trực tiếp quản lý và phát triển khách hàng chiến lược, vừa dẫn dắt đội ngũ Account Executive/SDR cấp dưới. Cụ thể:
1. Quản lý & Phát triển khách hàng
Chủ động tìm kiếm, duy trì và mở rộng quan hệ với các khách hàng B2B có giá trị lớn (chuỗi bán lẻ, nhà thầu xây dựng, đối tác quốc tế).
Trực tiếp gặp gỡ, thương lượng và ký kết hợp đồng với các khách hàng trọng điểm.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kỹ thuật (Sales Engineer), sản xuất, marketing để xây dựng giải pháp gỗ phù hợp, đảm bảo chất lượng và thời gian giao hàng.
2. Dẫn dắt & Huấn luyện đội ngũ
Xây dựng đội ngũ bán hàng B2B (-3 thành viên)
Thiết lập chỉ tiêu doanh số, theo dõi KPI, hướng dẫn team cách xây dựng pipeline, tiếp cận khách hàng và chốt đơn hàng hiệu quả.
Training thực tế: tổ chức role-play, hỗ trợ SDR/AE trong các cuộc gọi/meeting quan trọng, giải đáp thắc mắc về kỹ thuật và quy trình.
Truyền đạt văn hóa làm việc chuyên nghiệp, dữ liệu và quy trình chuẩn (sử dụng CRM, báo cáo pipeline, quản lý khách hàng).
3. Xây dựng & Chuẩn hóa quy trình kinh doanh
Thiết lập quy trình bán hàng theo mô hình "assembly-line" (SDR AE Kỹ sư bán hàng), đảm bảo luồng thông tin rõ ràng, handoff mượt giữa các bộ phận.
Phối hợp với Marketing để đánh giá chất lượng lead, tối ưu chiến dịch và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Đóng góp ý kiến chiến lược về phân khúc thị trường, chính sách giá, sản phẩm mới và kế hoạch mở rộng sang thị trường Mỹ, Canada, châu Âu, Nhật, Hàn.
4. Báo cáo & Quản trị
Xây dựng kế hoạch doanh số hàng tháng/quý/năm, đề xuất giải pháp đạt mục tiêu doanh thu.
Báo cáo định kỳ lên Giám đốc Kinh doanh/Ban Giám đốc về tình hình pipeline, tỷ lệ chốt đơn, kết quả hoạt động của nhóm.
Kịp thời nhận diện rủi ro (chẳng hạn biến động thuế, chính sách nhập khẩu) và đề xuất cách ứng phó.