(Senior) Chuyên viên Product Owner

Mô tả Công việc
1. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Đảm nhận vai trò chủ sở hữu sản phẩm số, chịu trách nhiệm định hướng tầm nhìn, ưu tiên phát triển và đảm bảo chất lượng đầu ra của các sản phẩm công nghệ tài chính của Công ty.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Định hướng Tầm nhìn & Chiến lược Sản phẩm
Xây dựng và duy trì tầm nhìn sản phẩm rõ ràng; chuyển hóa chiến lược kinh doanh của Công ty thành lộ trình phát triển sản phẩm cụ thể theo từng giai đoạn ngắn hạn và dài hạn.
Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng công nghệ tài chính; liên tục cập nhật lộ trình sản phẩm để đảm bảo Công ty luôn duy trì lợi thế cạnh tranh trên nền tảng số.
Trình bày và bảo vệ lộ trình sản phẩm trước Ban Lãnh đạo; phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Phát triển Sản phẩm và Công nghệ để đảm bảo sự đồng thuận và cam kết nguồn lực cho từng giai đoạn phát triển.
2.2. Quản lý Product Backlog
Xây dựng, duy trì và ưu tiên hóa Product Backlog; đảm bảo mọi user story, epic và task đều được mô tả rõ ràng với tiêu chí chấp nhận cụ thể và có thể đo lường được.
Liên tục rà soát và điều chỉnh thứ tự ưu tiên của Backlog dựa trên giá trị kinh doanh, phản hồi người dùng, mức độ rủi ro kỹ thuật và nguồn lực thực tế của đội ngũ phát triển.
Đảm bảo Backlog luôn được cập nhật, minh bạch và sẵn sàng cho các Sprint tiếp theo; chủ trì các buổi Backlog Refinement để làm rõ yêu cầu và thống nhất hiểu biết chung trong toàn đội.
2.3. Phân tích Yêu cầu & Thiết kế Nghiệp vụ
Thu thập và phân tích yêu cầu từ các bên liên quan bao gồm bộ phận Kinh doanh, Phát triển Sản phẩm, Pháp chế và Quản trị Rủi ro; chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành user story rõ ràng, có thể thực thi được cho đội ngũ kỹ thuật.
Xây dựng wireframe, user flow và tài liệu đặc tả nghiệp vụ chi tiết; phối hợp với UX/UI Designer để đảm bảo trải nghiệm người dùng được thiết kế tối ưu, trực quan và phù hợp với hành vi của khách hàng mục tiêu.
Đảm bảo các yêu cầu liên quan đến tuân thủ pháp lý, bảo mật dữ liệu và quy định của UBCKNN được tích hợp đầy đủ vào đặc tả sản phẩm ngay từ giai đoạn thiết kế.
2.4. Phối hợp với Đội ngũ Phát triển
Tham gia đầy đủ các nghi lễ Agile/Scrum bao gồm Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review và Sprint Retrospective; đảm bảo đội ngũ phát triển luôn có đủ thông tin và sự hỗ trợ cần thiết để hoàn thành Sprint Goal.
Là đầu mối giải đáp thắc mắc và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ kỹ thuật trong suốt quá trình phát triển; đưa ra quyết định kịp thời về các vấn đề phát sinh để tránh gián đoạn tiến độ.
Thực hiện kiểm tra và nghiệm thu tính năng theo tiêu chí chấp nhận đã định nghĩa; phối hợp với QA để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi phát hành ra thị trường.
2.5. Quản lý Vòng đời Sản phẩm & Đo lường Hiệu quả
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu quả sản phẩm bao gồm tỷ lệ sử dụng tính năng, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân người dùng và các KPI kinh doanh liên quan; sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên bằng chứng thực tế.
Tổ chức thu thập phản hồi người dùng thông qua khảo sát, phỏng vấn và phân tích hành vi; tổng hợp insight và chuyển hóa thành các cải tiến sản phẩm có giá trị trong các Sprint tiếp theo.
Quản lý vòng đời sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng đến khi ra mắt và tối ưu hóa sau ra mắt; xây dựng kế hoạch go-to-market phối hợp với bộ phận Marketing và Kinh doanh để đảm bảo sản phẩm tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
2.6. Phối hợp Liên bộ phận & Quản lý Stakeholder
Là đầu mối giao tiếp chính giữa đội ngũ kỹ thuật và các bộ phận kinh doanh; đảm bảo kỳ vọng của các bên liên quan được quản lý minh bạch và tiến độ phát triển được cập nhật thường xuyên.
Phối hợp với bộ phận Phát triển Sản phẩm để đảm bảo các sản phẩm số được thiết kế phù hợp với chiến lược sản phẩm tổng thể và quy định của cơ quan quản lý Nhà nước.
Phối hợp với bộ phận Pháp chế, Quản trị Rủi ro và Kiểm soát Nội bộ trong quá trình phát triển sản phẩm mới; đảm bảo các yêu cầu tuân thủ được xử lý đúng quy trình và không ảnh hưởng đến tiến độ phát triển.