Senior CRM Executive / CRM Specialist
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 37 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Phát triển, thiết kế và tối ưu hóa chương trình khách hàng thân thiết Coolclub, bao gồm các cơ chế hạng thành viên, quy chế đổi thưởng và chương trình giới thiệu khách hàng.
- Hoạch định và thực hiện chiến lược CRM đa kênh trên Zalo, Email, SMS và Push Notification, đảm bảo sự đồng bộ trên Website, Shopee, TikTok Shop và App.
- Thiết lập và quản lý các kịch bản tự động hóa (Automation flows) như Welcome, Abandoned cart, Post-purchase và Reactivation để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu, thực hiện A/B Testing liên tục về nội dung và thời điểm gửi, đồng thời phối hợp với các bộ phận Marketing, Product và Customer Service để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Hoạch định và thực hiện chiến lược CRM đa kênh trên Zalo, Email, SMS và Push Notification, đảm bảo sự đồng bộ trên Website, Shopee, TikTok Shop và App.
- Thiết lập và quản lý các kịch bản tự động hóa (Automation flows) như Welcome, Abandoned cart, Post-purchase và Reactivation để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu, thực hiện A/B Testing liên tục về nội dung và thời điểm gửi, đồng thời phối hợp với các bộ phận Marketing, Product và Customer Service để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm chuyên sâu về CRM, Loyalty hoặc Lifecycle Marketing tại các thương hiệu Ecommerce, Retail, D2C hoặc Agency Martech.
- Thành thạo sử dụng các công cụ CRM/Marketing Automation/CDP như LadiFlow, Insider, HubSpot, Salesforce hoặc tương đương.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, thành thạo Excel/Google Sheets; ưu tiên ứng viên biết SQL hoặc các công cụ BI như PowerBI/Tableau.
- Tư duy Data-driven, tư duy tăng trưởng (Growth mindset), khả năng làm việc chủ động và kỹ năng giao tiếp, kết nối đa phòng ban hiệu quả.
- Thành thạo sử dụng các công cụ CRM/Marketing Automation/CDP như LadiFlow, Insider, HubSpot, Salesforce hoặc tương đương.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, thành thạo Excel/Google Sheets; ưu tiên ứng viên biết SQL hoặc các công cụ BI như PowerBI/Tableau.
- Tư duy Data-driven, tư duy tăng trưởng (Growth mindset), khả năng làm việc chủ động và kỹ năng giao tiếp, kết nối đa phòng ban hiệu quả.
Quyền lợi
- Thu nhập từ 22.000.000VNĐ đến 25.000.000VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) kèm các khoản phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại và hỗ trợ nhà ở.
- Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN theo luật định, hưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh theo quý và các chính sách thưởng khác.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên CRM Lead hoặc Head of CRM, được tài trợ các khóa đào tạo nâng cao và tham gia các buổi chia sẻ kiến thức chuyên gia.
- Môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt, tham gia các hoạt động gắn kết, team building định kỳ và hưởng ưu đãi mua sắm sản phẩm Coolmate.
- Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN theo luật định, hưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh theo quý và các chính sách thưởng khác.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên CRM Lead hoặc Head of CRM, được tài trợ các khóa đào tạo nâng cao và tham gia các buổi chia sẻ kiến thức chuyên gia.
- Môi trường làm việc hiện đại, linh hoạt, tham gia các hoạt động gắn kết, team building định kỳ và hưởng ưu đãi mua sắm sản phẩm Coolmate.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tầng 3-4, Tòa nhà BMM, Đường Phùng Hưng, Hà Đông
Hà Nội:Tầng 3-4, Tòa nhà BMM, Đường Phùng Hưng, Hà Đông
Thông tin chung
- Thu nhập: 22 - 25 triệu
Việc làm tương tự khác
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI
Hà Nội
Từ 9 -13 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH FTRIP VIỆT NAM
Hà Nội
9 - 11 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội
Thu nhập 7.000.000 - 9.000.000
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
8 triệu - 9 triệu
THỜI TRANG COOLMATE - CÔNG TY TNHH FASTECH ASIA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 7 ngõ 315 đường Khương Trung, , Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại, Thời trang
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] NV Đối Ngoại Nam Tiếng Nhật | Thu Nhập 600 - 800 USD
Công ty cổ phần đầu tư quốc tế và cung ứng nguồn nhân lực Đức Minh
Hà Nội
600 - 800 USD
Nhân Viên Kinh Doanh/ Tư Vấn Tài Chính | Thu Nhập 20-30 Triệu | Data Khách Hàng 100% - Lương Cứng Đến 10 Triệu
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Hà Nội
20 - 30 triệu VND
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH CÔNG MOTOR VIỆT NAM (TC MOTOR)
Hà Nội
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
