Senior Human Resources Manager

1. ABOUT CREASIA
CREASIA là Market Execution Partner tại Việt Nam, với hơn 100 nhân viên, giúp các thương hiệu biến chiến lược thành kết quả đo lường được ngoài thị trường thông qua Brand Engagement, Trade & Sales Execution. Chúng tôi kết hợp con người, quy trình, công nghệ, AI và dữ liệu để nâng cao chất lượng thực thi, độ phủ, năng suất và hiệu quả đầu tư.
Văn hóa CREASIA được xây dựng trên năm giá trị: Integrity, Client Success, Ownership, Execution Excellence và Kaizen. Chúng tôi đặt tiêu chuẩn cao, đồng thời tạo cơ hội để mỗi thành viên phát triển năng lực, nhận Ownership lớn hơn và tạo impact thực tế cho khách hàng.
2. KEY RESPONSIBILITIES
A. Hoạch định nhân lực & Hiệu quả tổ chức / Workforce Planning & Organization Effectiveness (15%)
Xây dựng kế hoạch nhân lực và ngân sách định biên hằng năm gắn với kế hoạch kinh doanh, doanh thu và Lãi gộp.
Phối hợp BU Heads rà soát cơ cấu, trách nhiệm, định biên, năng suất và phân bổ nguồn lực; đề xuất tối ưu chi phí nhân sự.
Chuẩn hóa JD, cấp bậc, tuyến báo cáo và phân định trách nhiệm; nhận diện khoảng trống năng lực tổ chức.
Cung cấp báo cáo và khuyến nghị nguồn nhân lực cho CEO và EXCOM.
B. Tuyển dụng & Sẵn sàng nguồn nhân lực / Talent Acquisition & Workforce Readiness (20%)
Triển khai kế hoạch tuyển dụng theo định biên được duyệt; ưu tiên vị trí trọng yếu theo nhu cầu tăng trưởng.
Thiết lập SLA tuyển dụng, theo dõi Time-to-Fill, Quality-of-Hire và Probation Pass Rate.
Đánh giá ứng viên theo JD, competency và làm reference/ background check; phối hợp Hiring Managers đánh giá chuyên môn và Core Values.
Phát triển talent pipeline, Employer Branding, onboarding và đánh giá thử việc.
C. Quản trị hiệu suất & Phát triển nhân tài / Performance & Talent Management (20%)
Chủ trì triển khai và cải tiến PMS theo WHAT 60% / HOW 40%.
Quản lý KPI/OKR, monthly check-in, đánh giá định kỳ và calibration; hướng dẫn phản hồi, coaching dựa trên bằng chứng.
Phối hợp thực hiện Performance Improvement Plan (PIP) và xử lý trường hợp hiệu suất chưa đạt.
Tổ chức Talent Review; xây dựng kế hoạch giữ chân nhân tài, phát triển và kế nhiệm cho vị trí trọng yếu.
D. Phát triển lãnh đạo & Văn hóa / Leadership Development & Culture (15%)
Xây dựng Leadership Competency Framework, đánh giá năng lực và triển khai coaching, mentoring, IDP.
Đưa 5 Core Values vào tuyển dụng, onboarding, đánh giá và recognition.
Chủ trì Employee Engagement, recognition và phối hợp tổ chức Monthly All-Hands theo định hướng xây dựng văn hóa.
Đo lường hiệu quả đào tạo, gắn kết và tiến bộ của đội ngũ quản lý.
E. Đãi ngộ & Quản trị chi phí / C&B, Total Rewards & HR Cost Governance (15%)
Quản lý hệ thống cấp bậc, thang bảng lương, C&B, phúc lợi; salary benchmarking và công bằng nội bộ.
Đề xuất cơ chế lương thưởng theo hiệu suất, kết quả và đóng góp; tư vấn CEO về offer, salary review và incentive.
Kiểm soát payroll, BHXH, thuế TNCN; giám sát chi phí nhân sự so với ngân sách.
Bảo đảm quyết định lương thưởng đúng quy trình và thẩm quyền phê duyệt.
F. Vận hành nhân sự & Tuân thủ / HR Operations, Employee Relations & Compliance (15%)
Quản lý hợp đồng, hồ sơ, dữ liệu nhân sự và hoạt động HR hằng ngày; bảo đảm chính xác, bảo mật, liên tục.
Tuân thủ pháp luật lao động; quản lý quan hệ lao động, khiếu nại, kỷ luật và tranh chấp đúng pháp luật.
Xây dựng và kiểm soát quy trình HR, phòng ngừa rủi ro và bảo đảm audit readiness.
Báo cáo HR kịp thời, minh bạch và hỗ trợ quyết định quản trị.