Corporate Account Manager

Phát triển danh mục khách hàng mới
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và chốt hợp đồng với doanh nghiệp có 10-200 nhân viên - phân khúc mục tiêu chính của Affina
Khảo sát nhu cầu, phân tích cơ cấu nhân sự và thiết kế gói phúc lợi phù hợp ngân sách từng doanh nghiệp
Quản lý pipeline đầy đủ từ lead → proposal → chốt hợp đồng → onboarding
Xây dựng và nuôi dưỡng quan hệ với các đầu mối quyết định: CEO, CFO, HR Director, C&B Manager
Tư vấn giải pháp Employee Benefits & triển khai nền tảng số
Tư vấn các chương trình: bảo hiểm y tế nhóm, tai nạn, khám sức khỏe định kỳ, flexible benefits, wellness program
Demo và giới thiệu Affina 2.0, HR Portal và Affina App tới đội ngũ HR của khách hàng; hỗ trợ onboarding để đảm bảo sử dụng thực tế
Phối hợp với đối tác bảo hiểm để thiết kế chương trình tối ưu theo nhu cầu và quy mô từng doanh nghiệp
Dẫn dắt khách hàng qua toàn bộ hành trình từ ký hợp đồng đến khi nhân viên của họ sử dụng được bảo hiểm thực tế
Giữ chân và phát triển danh mục hiện hữu
Theo dõi tỷ lệ renewal, chủ động upsell và cross-sell trong danh mục đang quản lý
Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống bồi thường, gia hạn hợp đồng và tái cơ cấu gói phúc lợi hàng năm
Báo cáo hiệu suất danh mục định kỳ, phân tích dữ liệu và đề xuất cải thiện lên cấp quản lý