Service Assistant (German Speaking)

Công ty Cổ phần dịch vụ SPS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: Còn 1 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Principle duties: Candidates must have experience managing and optimizing live chat or call center operations, ideally within the telecommunications industry, with a demonstrated ability to improve customer service delivery and operational efficiency through these channels
Responsibilities:
1. Project management
Support Service Manager in new project implementation
In charge of project daily operation, including: monitoring, importing, exporting and making required reports. Make sure the outputs are delivered as required in the SLAs
Analyze projects errors on daily basis in order to have quick actions to improve project quality
Gain sufficient project requirements and transfer the knowledge to related people through training
Support/update project specification/business rules to relevant staffs/operators
2. Others
Support Service Manager on daily tasks
Backup for Service Manager or other Service Assistants when needed
Make sure other tasks assigned by higher management are completed in good quality and delivered as committed
Escalate to higher management for anything that is beyond authority or poses risks to the projects

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
*** Education:
College degree
Good at German.
*** Technical skills and experience:
At least 1 year of working experience as related position
Understanding of company business
Knowledge of IT is a plus
MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
*** Soft-skills:
Customer service industry experience: tourism, hotel reception staff, call center/helpdesk, restaurant service, other direct customer service experience, heavy emphasis on tourists/foreigners
Customer centric mindset
Negotiation skill
Problem solving
Communication and interpersonal skills.
Planning and analytical skill
Team working skill
*** Attribute:
Strong multi-tasking abilities
Good team player
Hardworking
Innovation and creativity
Notes: "By applying for the job at SPS Vietnam, it is considered that Candidates agree to provide personal data for SPS Vietnam to process in accordance with the Terms and Conditions of personal data processing of candidates which are in line with Decree 13/2023/ND-CP on personal data protection."

Quyền lợi

Laptop

Chế độ bảo hiểm

Du Lịch

Phụ cấp

Du lịch nước ngoài

Đồng phục

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Tăng lương

Công tác phí

Phụ cấp thâm niên

Nghỉ phép năm

CLB thể thao

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Tòa nhà Saigon ICT, CVPM Quang Trung, Q. 12

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/03/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty cổ phần dịch vụ SPS là một đơn vị chuyên nghiệp, chuyên cung cấp các dịch vụ quản lý, điều hành hay vận hành tòa nhà (khu đô thị, chung cư khép kín hay tòa nhà nhà văn phòng ...). Công ty cổ phần dịch vụ SPS là một doanh nghiệp trẻ, chưa có bề dầy hoạt động nhưng đội ngũ CBNV năng động, sáng ...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: