1. Lập kế hoạch và Chiến lược Nội dung
Xây dựng Kế hoạch: Lập kế hoạch nội dung chi tiết (Content Calendar) hàng tháng/quý cho các kênh mạng xã hội, đảm bảo tính đa dạng, hấp dẫn và phù hợp với chiến lược thương hiệu và các chiến dịch Marketing đang diễn ra (ví dụ: ra mắt món mới, khuyến mãi).
Đề xuất Chiến dịch: Đề xuất các ý tưởng nội dung sáng tạo, viral (lan truyền) theo trend, phù hợp với đặc thù ngành F&B.
Nghiên cứu Thị trường: Phân tích xu hướng F&B, đối thủ cạnh tranh, và hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu trên các nền tảng xã hội (đặc biệt là TikTok, Facebook, Instagram, YouTube Shorts).
2. Sáng tạo và Sản xuất Nội dung
Sản xuất Trực tiếp: Trực tiếp quay, chụp, chỉnh sửa (edit) các nội dung đơn giản về sản phẩm, không gian cửa hàng, trải nghiệm khách hàng, và hậu trường.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ thiết kế (
Designer) và quay phim chuyên nghiệp (Videographer) để sản xuất nội dung phức tạp hơn, đảm bảo chất lượng và tính thẩm mỹ cao.
Viết Bài (Copywriting): Viết nội dung bài đăng (caption) trên mạng xã hội với giọng văn hấp dẫn, truyền tải đúng thông điệp và kích thích tương tác/chuyển đổi.
Content Concepting: Lên ý tưởng kịch bản (storyboard, script) chi tiết cho các định dạng nội dung: video ngắn (Reels, TikTok), bài viết, hình ảnh, infographic, livestream.
3. Quản lý Kênh và Tương tác Cộng đồng
Đăng tải và Tối ưu hóa: Quản lý và đăng tải nội dung đúng lịch trình, tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng (SEO Social, Hashtags, Call-to-action).
Quản lý Tương tác (Community Management): Phối hợp với bộ phận
Chăm sóc Khách hàng để phản hồi kịp thời các bình luận, tin nhắn, và tương tác với cộng đồng theo hướng tích cực, xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Giám sát Sức khỏe Thương hiệu: Theo dõi và báo cáo về các thảo luận liên quan đến thương hiệu trên mạng xã hội (Social Listening).
4. Phân tích và Báo cáo Hiệu suất
Đo lường Hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích (Analytics Tools) của từng nền tảng để đo lường hiệu suất nội dung (Reach, Engagement Rate, View, Click-through Rate, Conversion).
Báo cáo: Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về hiệu quả của nội dung và các chiến dịch truyền thông xã hội.
Tối ưu hóa: Dựa trên số liệu phân tích để đưa ra đề xuất điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược nội dung nhằm cải thiện hiệu quả.
Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu suất (KPIs) của chiến dịch.
Cơ hội phát triển chuyên sâu về Content Marketing và
Digital Marketing trong ngành F&B đang phát triển mạnh mẽ.
Môi trường làm việc trẻ, sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân.
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định (BHXH, BHYT...).
