Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

SPX Express Senior Product Support prefer QC/QA

Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/02/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

Top 3 Reasons To Join Us
Impactful and challenging work
Vibrant working environment
Competitive compensation
The Job

Product: SPX Express

Work location: Sonatus Building, 15 Le Thanh Ton, District 1, HCM

About the team - SPX Express Product

Job Description:

Support Responsibilities:

  • Respond to system inquiries and troubleshoot reported issues, and provide ongoing technical and user support in a timely manner
  • Perform UAT for new features and follow bug fixes (if any)
  • Train users on supported systems and provide process/system support, develop and maintain functional user documentation
  • Become a subject matter expert on system applications
  • Build strong relationships through problem understanding, ensuring timely resolution or escalation, and communicating promptly on progress
  • Track system issues and enhancement requests for review and resolution by technical teams.
  • Follow the issues with the regional development team to ensure hot fixes and faster-scheduled fixes.

Project Responsibilities:

  • Communicate with customers to understand their pain points and suggest practical solutions.
  • Analyze business requirements/processes for project input.
  • Assist with the rollout of the new system including the execution of testing, and training tasks
  • Aid in creating and maintaining standard operating procedures, workflow diagrams, and training materials.
  • Communicate effectively across teams to meet project timelines and deliverables

Your Skills and Experience

Must have:

  • Good communication skills (verbal and written)
  • Multi-task management skills with good prioritization techniques
  • Fast learning skills with the ability to memorize and understand logic
  • Empathy with user pain points
  • Ability to de-escalate problems.
  • At least 1 year experience of leadership - manage team member

Nice to have:

  • Experience with product support position in technical department/company
  • Experience with logistic operation
  • Experience with data analysis
  • Experience in API testing

Why You'll Love Working Here

  • 16 days annual leave
  • Yearly performance bonus
  • Medical (dental inclusive) benefits of $1000 per year
  • Group Hospitalization and Surgical Insurance Coverage
  • Life insurance
  • Annual Health Screening
  • Free food, drinks & dinner
  • Comfortable working environment with cool toys: foosball, billiards, napping rooms, massage room etc

Yêu cầu

QA QC, IT Support, Tester

Quyền lợi

  • 16 days annual leave
  • Yearly performance bonus
  • Medical (dental inclusive) benefits of $1000 per year
  • Group Hospitalization and Surgical Insurance Coverage
  • Life insurance
  • Annual Health Screening
  • Free food, drinks & dinner
  • Comfortable working environment with cool toys: foosball, billiards, napping rooms, massage room etc

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 24/02/2025
  • Thu nhập: 800 - 1300
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Shopee Vietnam là một trong những công ty Thương Mại Điện Tử đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ mua bán trực tuyến qua ứng dụng điện thoại di động. Thành lập từ đầu năm 2015.

Ứng dụng Shopee là ứng dụng mua sắm trên nền tảng đi động C2C (từ khách hàng đến khách hàng) đầu tiên, nơi người dùng có thể lướt, mua sắm và bán hàng. Dành riêng cho người dùng khu vực Đông Nam Á, Shopee mang lại những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và tiện lợi.

Khi việc mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến, Shopee liên tục đổi mới và nâng cao nền tảng của mình, để trở thành ứng dụng mua sắm số một đối với người dùng, đặc biệt với sự hỗ trợ của Garena Online cùng sứ mệnh "cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng Internet".

Một số điểm nổi bật của sản phẩm:

- Xuất hiện tại 7 thị trường, bao gồm: Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philippines và Đài Loan

- Đạt vị trí số 1 trong nhóm các Ứng dụng mua sắm phổ biến tại khu vực Đông Nam Á vào tháng 11/2015

- Hơn 5 triệu lượt tải về trên thiết bị di động sau 6 tháng đầu ra mắt

- Hơn 4 triệu sản phẩm được đăng bán

- Hơn 3 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội

Mục tiêu của chúng tôi

Chúng tôi tin tưởng vào sức mạnh khai triển của công nghệ và mong muốn góp phần làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn bằng việc kết nối cộng đồng người mua và người bán thông qua việc cung cấp một nền tảng thương mại điện tử.

Định vị của chúng tôi

Đối với người dùng trên toàn khu vực, Shopee mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tích hợp với vô số sản phẩm đa dạng chủng loại, cộng đồng người dùng năng động và chuỗi dịch vụ liền mạch.

Đặc điểm về con người của chúng tôi

Để định nghĩa chúng tôi là ai - thông qua lời nói hay cách ứng xử trong nhiều trường hợp khác nhau - thì thực chất, chúng tôi Gần gũi, Vui vẻ và Đồng lòng. Đây là những đặc tính chính và nổi bật trong từng bước đường phát triển của Shopee.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh shopee - shopee việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty TNHH Shopee - Shopee Việt Nam
Địa chỉ công ty: Tầng 4-5-6, Tòa nhà Capital Place, số 29 đường Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty CP Tư vấn và Xây lắp Nhật Hoàng
10 - 20 triệu VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
15 - 20 triệu VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Maison Retail Management International
8 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ phần Vulcan Labs
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
CỔNG TY CỔ PHẦN TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MiTek Vietnam
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hansae Hà Nội
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
30/06/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT
Thoả thuận
31/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH RSQUARE VIỆT NAM
Thỏa thuận
27/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Giải pháp gen (Gene Solutions)
Thỏa Thuận
28/06/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Lửa Á Châu
Đến 2 triệu VNĐ
03/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ UNIT
Thoả thuận
27/06/2026
Hồ Chí Minh
Motorola Solutions
Thỏa Thuận
14/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SALARY.COM VIỆT NAM
15 - 25 triệu
16/07/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH W2SOLUTION VIỆT NAM
Thỏa thuận
01/07/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Avivid Ai Việt Nam
15 - 20 triệu
27/06/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT