Mô tả công việc
1. Quản lý hoạt động bán lẻ
- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu doanh số bán lẻ phụ kiện, thiết bị và các dịch vụ giá trị gia tăng tại trung tâm.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng nhằm thúc đẩy doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Quản lý hàng hóa, tồn kho, trưng bày sản phẩm và hình ảnh bán lẻ theo tiêu chuẩn OPPO.
- Phân tích kết quả kinh doanh, theo dõi KPI bán hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện doanh số.
- Đào tạo, dẫn dắt đội ngũ phát triển kỹ năng bán hàng và nâng cao chất lượng tư vấn khách hàng.
2. Quản lý vận hành dịch vụ
- Quản lý hoạt động hằng ngày của Trung tâm Bảo hành, đảm bảo quy trình dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn OPPO.
-
Giám sát chất lượng dịch vụ, thời gian xử lý, trải nghiệm khách hàng và các chỉ số vận hành.
- Xử lý các trường hợp khiếu nại, sự cố dịch vụ và đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng.
- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, cơ sở vật chất và môi trường làm việc của trung tâm.
3. Quản lý đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công và phát triển đội ngũ nhân viên.
- Đánh giá hiệu quả làm việc, theo dõi KPI và xây dựng đội ngũ có tư duy dịch vụ và định hướng kinh doanh.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, gắn kết và hướng tới hiệu suất cao.
4. Báo cáo & phối hợp
- Theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh, vận hành theo định kỳ.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai các chương trình bán hàng, dịch vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm quản lý cửa hàng, quản lý bán lẻ hoặc quản lý vận hành tại các chuỗi bán lẻ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý bán lẻ trong lĩnh vực điện thoại, điện máy, điện tử hoặc FMCG; kinh nghiệm
quản lý trung tâm bảo hành là một lợi thế.
- Có khả năng quản lý đội ngũ, thúc đẩy doanh số, phân tích số liệu và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng và tư duy kinh doanh tốt.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, cùng thưởng hiệu suất hàng tháng/quý dựa trên KPI.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Thưởng lương tháng 13, thưởng lễ Tết, và các khoản thưởng khác theo chính sách của công ty.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng quản lý và dịch vụ khách hàng từ các chuyên gia hàng đầu.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cấp cao hơn trong hệ thống.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm, tiệc cuối năm và các sự kiện nội bộ khác để gắn kết đồng đội.
- Được cấp phát đồng phục và các công cụ làm việc hiện đại, hỗ trợ tối đa cho công việc.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:27 Nguyễn Trung Trực Phường Bến Thành, Quận 1
Hà Nội:Tòa nhà UNIMEX, Số 29 Đường Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng
Đà Nẵng:Tòa nhà RICCO 363 Nguyễn Hữu Thọ, Cẩm Lệ
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/08/2026
