SUN WORLD HÒN THƠM - Giám sát CSKH
Hạn nộp hồ sơ: 25/12/2026 (Còn 58 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm chung về các công việc của bộ phận, giám sát việc thực hiện công việc của nhân viên
- Phân công nhiệm vụ cho từng cá nhân trong bộ phận
- Đào tạo training các nhân sự mới về các quy trình, quy định.... của công ty
- Hỗ trợ công việc của bộ phận khi cần thiết
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi xảy ra sự cố, lỗi kỹ thuật, hay ảnh hưởng đến khách hàng..
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Phòng Vận Hành và Ban lãnh đạo Công ty tại từng thời điểm.bị. Giữ mối quan hệ tốt với các đơn vị sửa chữa, bảo trì xe thường xuyên cho Công ty.
- Tiến hành các bước trong quy trình xử lý tài sản thất lạc của du khách
- Thực hiện các bước trong quy trình giải quyết khiếu nại khách hàng
- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng
- Phản ánh, báo cáo xin ý kiến lãnh đạo, BGĐ
- Nắm rõ quy trình giải quyết các trường hợp khẩn cấp và quy trình làm việc của các bộ phận có liên quan để truyền đạt chính xác cho nhân viên trong bộ phận.
- Thực hiện quy trình tiếp đón KNG của công ty và của Tập đoàn
- Lên kế hoạch đón tiếp các đoàn khách Vip, quan trọng ...
- Theo dõi các PR hàng hóa của bộ phận, đưa ra những yêu cầu hợp lý.
- Quản trị đội ngũ nhân viên, đảm bảo tất cả nhân viên làm việc theo quy trình.
- Đề xuất thay đổi CCDC, quy trình phù hợp với thực tế và cải tiến chất lượng công việc.
- Kiểm soát việc tổ chức thực hiện của các hạng mục công việc tại bộ phận đảm bảo đúng quy trình và đúng tiến độ.
- Kiểm tra các hoạt động nhập - xuất CCDC, tài sản vào kho tiêu dùng theo định kỳ.
- Xây dựng, bổ sung và sửa đổi các quy trình làm việc phù hợp với hoạt động của Khu vui chơi.
- Soạn thảo các tài liệu như : tài liệu đào tạo nhân viên.Tổ chức đào tạo, đánh giá nhân viên.
- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, hiệu quả, công bằng trong tổ
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
- Các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công của cấp trên Khi phát sinh
II. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các ngành liên quan : du lịch, quản trị kinh doanh, công đoàn...
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng
- Ít nhất trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tiếng anh giao tiếp tốt
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn
III. QUYỀN LỢI
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực
- Hỗ trợ nhà ở dành cho ứng viên có hộ khẩu ngoài Phú Quốc
- Hỗ trợ 02 bữa ăn/ngày làm việc
- Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe
- Hưởng ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ trong hệ sinh thái Sun Group cho bản thân và gia đình
- Chính sách thăm thân và thân thăm 4 lần/năm
- Ưu đãi khi mua vé máy bay SPA
- Thưởng service charge theo tình hình kinh doanh
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục
- Có chính sách "An cư lạc nghiệp" - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG COTECCONS
An Giang, Kiên Giang
Cạnh tranh
Sun Group Vùng Miền Nam
Kiên Giang
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
Kiên Giang
9 - 15 triệu
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VẠN MỸ KHÁNH
Kiên Giang
18 - 22 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH
Hồ Chí Minh, An Giang, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MẶT TRỜI - TẬP ĐOÀN SUN GROUP
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 19, Tòa Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản, Giải trí/Vui chơi, Xây dựng, Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên Nhân sự (Rạch Giá)
TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH (Công Ty Cp Đầu Tư Tập Đoàn Tân Á Đại Thành)
Kiên Giang
8 - 10 Triệu VND
NHÂN VIÊN SALE THỊ TRƯỜNG - KÊNH OTC
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI TAM LONG THIÊN PHÚ
Cần Thơ, Bến Tre, Kiên Giang, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh
7 - 10 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
