[Tascomall] Chuyên Viên Cho Thuê và Quản Lý Khách Thuê (Leasing & Tenant Management)

- Vị trí: Chuyên viên Cho thuê và Quản lý Khách thuê (Leasing & Tenant Management)
- Đơn vị: Trung tâm Thương mại TASCO MALL - Công ty Cổ phần Savico Hà Nội
- Địa điểm làm việc Số 7 - 9 Nguyễn Văn Linh, Phường Việt Hưng, TP. Hà Nội
- Quản lý trực tiếp: Quản lý Cho thuê và Quản lý Khách thuê
- Thời gian làm việc Từ 8h30 đến 17h30, từ thứ 2 đến thứ 6
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Chịu trách nhiệm tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, đàm phán hợp đồng, và quản lý việc gia hạn/thanh
lý hợp đồng để tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và doanh thu.
Đảm bảo sự hài lòng của khách thuê, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của khách thuê và
giám sát việc tuân thủ các điều khoản hợp đồng.
CÔNG VIỆC PHỤ TRÁCH:
1. Quản lý và chăm sóc khách thuê:
- Đầu mối giải quyết các khiếu nại của Khách thuê trong phạm vi các Khách thuê được giao.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo cung cấp dịch vụ vận hành tốt nhất.
- Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng thuê để nắm tình hình sức khỏe khách thuê.
- Tham gia hỗ trợ công tác thu hồi công nợ (nếu cần thiết & có đề nghị hỗ trợ từ sales admin).
- Quản lý chặt chẽ xử lý tranh chấp với nhóm các Hợp đồng phụ trách: biến động tiền thuê, hết hạn, tuân thủ các điều khoản hợp đồng, vi phạm hợp đồng....
- Hỗ trợ khách thuê triển khai hoạt động kinh doanh, tổ chức sự kiện, khuyến mãi, họp thường niên.
- Chủ động đề xuất các phương án hỗ trợ khách thuê.
2. Công việc cho thuê:
- Chủ động tìm kiếm khách thuê tiềm năng cho TTTM (định kỳ khảo sát, lên list khách hàng tiềm năng, gửi thư chào thuê qua email/bản cứng...)
- Lên báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng/quý về tình hình chào thuê (email, trao đổi, gặp khách...)
- Chuẩn bị Thư ngỏ chào thuê tới khách thuê tiềm năng cho các dịp (Lễ, Tết/khi có nhu cầu...) và có ngân sách kế hoạch cụ thể.
- Thực hiện các báo cáo phân tích về hiệu quả khai thác cho thuê đối với các Khách thuê tới hạn (trong số các khách thuê được giao) để có phương án đề xuất tái ký hoặc thanh lý & trình xin phê chuẩn tới cấp trên.
- Đàm phán/chốt các điều khoản với Khách thuê về Hợp đồng, Thư Mời thuê, Phụ lục khác....
- Lên Khung điều khoản để gửi sales admin soạn và kiểm tra lại trước khi gửi tới khách thuê.
3. Thực hiện các công việc khác:
Theo yêu cầu của cấp trên trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ của P.CT&QLKT.
QUYỀN LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
Mức lương: 12-17 triệu.
Thưởng tháng lương 13 và các khoản thưởng theo quy định của Công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển.
Các phúc lợi khác: quà tặng sinh nhật, nghỉ lễ - Tết, team building, ưu đãi dịch vụ nội bộ.