Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Team Leader)

CÔNG TY TNHH DU MỤC

Thương lượng
28/05/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Tóm tắt vị trí: Chúng tôi đang tìm kiếm một Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng để gia nhập đội ngũ của Công ty. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm:
- Quản lý, xây dựng và điều phối hoạt động của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo hiệu suất của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng kịch bản gọi, chăm sóc khách hàng; kịch bản xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc các vấn đề khác phát sinh có thể lường trước được.
- Phân tích nhu cầu của khách hàng để cải thiện sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với team IT để xây dựng quy trình xử lý khiếu nại.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

Yêu cầu công việc:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý/leader chuỗi cửa hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm công nghệ thông tin, lĩnh vực ô tô/gara ô tô.
- Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo tốt.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp tốt.
Lương: Thỏa thuận theo năng lực.
Quyền lợi:
- Thu nhập, lương thưởng xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
- Đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Tham gia các chương trình, hoạt động nội bộ công ty.
- Chế độ nghỉ lễ Tết theo quy định nhà nước.
- Cơ hội được cử đi đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Các phúc lợi khác (Bảo hiểm sức khỏe, du lịch,...) theo quy chế công ty.

Quyền lợi

Thưởng
Thu nhập, lương thưởng xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm
Chăm sóc sức khoẻ
Đầy đủ chế độ: BHXH, BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ Tết
Đào tạo
Cơ hội được cử đi đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
28/04/2026
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Care, Automotive, Chăm Sóc Khách Hàng, Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Ô tô
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • 25 Chế Lan Viên, phường Tân Thạnh, Quận Tân Phú, Tp. HCM

Việc làm tương tự

Operations & Customer Service Specialist

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
17/05/2026

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN VIỆT ÚC

Từ 13.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng
Hồ Chí Minh
11/05/2026

[HN/HCM] Công Ty Softel Solutions Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng Anh) Full-time 2026

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
31/05/2026

[District: 12, Tan Binh, Go Vap] - Expert, Insurance

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
29/06/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC

Thỏa thuận theo thu nhập
Hồ Chí Minh
21/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

HỆ THỐNG HEAD VISACOOP

12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh, Nghệ An, Thanh Hóa, Khác
31/05/2026

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Chuyển Phát Nhanh

CÔNG TY TNHH TMDV BIGSIZE SHIP

7.500.000 - 11.000.000 VND
Hồ Chí Minh
11/05/2026

Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Công nghệ AIRENT

Thương lượng
Hồ Chí Minh
14/05/2026

Nhân Viên Hành Chính Cơ Sở / Chăm Sóc Khách Hàng / Quản Lý Lớp Học Fulltime

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

7.5 triệu - 11 triệu
Hồ Chí Minh
29/05/2026

Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT ENIC

Từ 10- 14 triệu VND
Hồ Chí Minh
12/05/2026
Vị trí Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Team Leader) do công ty CÔNG TY TNHH DU MỤC tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Team Leader Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Team Leader) hoặc công ty CÔNG TY TNHH DU MỤC ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH DU MỤC

Địa chỉ: 25 Chế Lan Viên , Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Giao Hàng Tiết Kiệm
9 - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Cửa hàng Classic Store
7 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng