Team Leader Content Marketing

Quản lý dự án khách hàng:
Review Performance, kế hoạch dự án Marketing tổng thể và làm việc với Team Content để đảm bảo dự án chạy đúng tiến độ - số lượng - chất lượng.
Giám sát, theo dõi quá trình vận hành của dự án mà Team Content đảm nhận.
Tổ chức review khâu vận hành dự án định kỳ tháng hoặc tuần.
Đảm bảo tổng quan vận hành của dự án đi đúng tiến độ - chất lượng mà đội nhóm đảm nhận.
Phát hiện các vấn đề mỗi khi dự án không đạt được tiến độ OKRs hoặc KPI và phối hợp với Team Content để đưa ra giải pháp cụ thể giúp dự án quay trở lại tiến độ.
Theo dõi và phân tích các chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Content Marketing. Nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hóa chất lượng nội dung.
Quản lý chất lượng nội dung kênh truyền thông nội bộ công ty, thường xuyên đưa ra các ý tưởng mới, sáng kiến mới để phát triển kênh theo mục tiêu công ty đề ra.
Lên kế hoạch content cho khách hàng:
Lập kế hoạch định hướng nội dung theo tháng/quý/năm chi tiết và present trình bày cho khách hàng.
Nghiên cứu hành vi khách hàng (kênh, xu hướng, tâm lý, nhân khẩu học,..) của từng phân khúc, từng nền tảng để cải thiện chất lượng nội dung nhằm tăng lượt tương tác và tăng lượt chuyển đổi trên các kênh.
Lên ý tưởng và biên tập kịch bản cho các nội dung quảng cáo, sáng tạo thông điệp truyền thông, phối hợp cùng team sản xuất (hình ảnh, video) và performance để chạy các chiến dịch quảng cáo phù hợp.
Theo dõi & cập nhật thông tin thị trường về thông tin ngành hàng, đối thủ, khách hàng thông qua các công cụ từ social, thường xuyên cập nhật trend.
Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự:
Quản lý, lên kế hoạch, giám sát khối lượng, chất lượng công việc của các nhân viên và chịu trách nhiệm chính về kế hoạch hoạt động, mục tiêu chung của nhóm.
Cố vấn, hướng dẫn (mentors, coaching) các bạn Team Content để đảm bảo sự phát triển nghề nghiệp về các kỹ năng - thái độ - kiến thức chuyên môn liên quan.
Đào tạo, hướng dẫn các Content Marketing Executive về các chuyên môn, chuẩn hóa phương pháp triển khai cho nhân sự.
Đảm bảo OKRs của team và thành viên đi đúng tiến độ và định hướng đề ra.
Chịu trách nhiệm doanh thu cho team.
Làm việc với khác hàng, đầu mối trao đổi chính công việc team. Báo cáo, họp hành với khách hàng các dự án.
Báo cáo tiến độ công việc định kỳ bao gồm: Báo cáo kết quả mục tiêu hàng tháng, quý / Báo cáo tiến độ công việc, tình hình nhân sự thuộc nhóm phụ trách,...
Quản lý quy trình:
Chịu trách nhiệm về việc vận hành, điều chỉnh và cải thiện quy trình đội nhóm để đảm bảo cho nhu cầu của từng dự án/doanh nghiệp.
Chịu trách nhiệm chính và cuối cùng về việc giải quyết vấn đề giúp đem lại kết quả của dự án cho khách hàng Marketing tổng thể
Nghiên cứu các phương pháp mới về Content Marketing/Conversion giúp tăng trưởng hiệu quả Performance cho các dự án.
Nâng cấp, tối ưu, điều chỉnh/xây dựng các quy trình về Content trong phòng ban giúp đội nhóm/phòng ban vận hành tốt hơn.